Ужасный банк! Списали деньги за ненужный Х5 Пакет, а поддержка просто послала и нагрубила
Кратко: полный отстой и развод.
Я вообще никогда не пользовался сервисом «Х5 Пакет» (Пятёрочка/Перекрёсток). Ни разу не подключал, не кликал, ничего. Вдруг с карты Т-Банка списали деньги за этот «пакет». Обратился в Х5 Клуб — там мне прямо сказали: «Проблема на стороне банка, обращайтесь туда».
Позвонил на горячую линию — поддержка там просто нагрубила. Девушка говорила таким тоном, будто я ей должен и мешаю жить. Никакого желания помочь, никаких вариантов, никакого «давайте разберёмся». Просто «денег не вернём, до свидания».
Я не пользуюсь этим сервисом вообще, никогда им не пользовался, а деньги сняли и даже не думают возвращать. Получается, банк спокойно позволяет списывать деньги за то, чем клиент не пользуется, а когда проблема — разводит руками и хамит.
Т-Банк, вы серьёзно? Это уже не «клиентоориентированность», это просто наглый развод клиентов. Раньше хоть старались решать вопросы, а сейчас — «решайте сами». Спасибо, больше никогда.
Всем, кто читает: будьте очень внимательны с этими «пакетами» и подписками через Т-Банк. Легко можно потерять деньги просто так.
Очень рекомендую всем обходить этот банк стороной, если цените свои деньги и нервы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Как я выводила 9 рублей с третьей попытки
Хочу поблагодарить команду поддержки Т-банка за то, что они не отмахнулись от «несерьёзной» проблемы. У меня на счету «пылились» 9,19 руб. — сумма смешная, но мне принципиально...
Благодарность
Сегодя 21.04.2026 г. в 09.33 позвонил на горячую линию Т-Банка для раблокировки Дебетой карты и Личного кабинета, которые были заблокированы 19.04 из-за подозрений на операцию в...
Помогли с переводом денег с Т-Мобайла на дебетовую карточку
Я постоянный клиент т-банка, с ними уже с 2022 года и по сей день это моя основная карточка. Город Омск, вот у меня случилась проблема мне закинули деньги на т-мобайл симку деньги...
Возврат ошибочно перечисленных денежных средств
6 мая 2025 года в 21:24 я обратилась в чат банка с вопросом где найти подробную квитанцию по операции. Я оплатила квитанцию ЖКУ через Т-Банк 29.03.25 г. и в системе город у меня...
Огромная помощь оператора по переводу
В обычный, ничем не отличающийся от других дней, позвонил друг, которому в ближайшее время нужно будет сделать перевод. Деньги есть только на накопительном счёте. Сумма не большая...
Благодарность сотруднику
Выражаю огромную благодарность сотруднику с индикатором 5***4 с именем Димитру! Быстро и качественно помог решить вопрос с недошедшим переводом денежных средств до моего счета, т к...
Обращение по блокировке карт
Хочу похвалит сотрудника Тимофея 7***9. Звонил по разблокировке перевода карт. Сотрудник задал пару вопросов, помог разблокировать карты. Так же составил обращение по улучшению...