Помогли удостовериться

28.04.2026 00:10
262
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 апреля 2026 года пришло уведомление о том, что подключена подписка, видимо я случайно пдключил, когда разбирался с приложением, потому что не так давно пользуюсь банком, видимо не разобрался, потом понял, что банк ещё и автоматически подключил подписку Pro. В этот же день 27 апреля в 00:13 я написал в чат поддержки Т-банка, чтобы узнать , удалось ли мне отключить эти подписки, волновался, что могут списать деньги в любой момент, но эти подписки мне в принципе не нужны. В 00:18 в чат подключилась оператор Яна, которая чётко дала понять, что подписки отключены, всё же у меня получилось. Спасибо оператору, которая удостоверила меня, что всё отключено, и дала ответ без лишней воды и без каких-либо предложений по кредиту. Поставил оценку "5" в чате. Благодарю.

Скрины диалога с оператором Т-банка прилагаю.

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-28T08:32:48+03:00
Здравствуйте. Мы не подключаем подписки без ведома клиента. Наша поддержка доступна 24/7. Всегда готовы решить любые вопросы быстро и качественно. Спасибо, что отметили работу Яны!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,48
средняя оценка
23.07%
решено проблем
15 642
отзывов
15 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помогли

Оценка 5

Спасибо оператору 2****9, я по собственной невнимательности не попал по времени в акцию кэшбека, но банк пошел навстречу и согласовал кэшбек по первой просьбе, спасибо! В целом и... Читать полностью

29.04.2026

Опыт в поддержке и спасибо Полине за оперативность

Оценка 5

Снимала наличные в магазине и одновременно купила сок. После операции неожиданно списали комиссию 90 рублей, что меня удивило. Обратилась в техподдержку банка. Первой ответила... Читать полностью

28.04.2026

МСС по категории "дом и ремонт"

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банка сегодня, 27.04.2026, около 12:33. Решил уточнить насчет МСС-кодов по категории «Дом и ремонт» и максимальному кэшбэку. Скоро у мен ремонт и важно было... Читать полностью

27.04.2026

Умный бот, который реально экономит время

Оценка 5

Обычно виртуальные помощники в банках только бесят, но в Т-Банке ассистент настроен на удивление толково. Столкнулся с тем, что мне не могли перевести деньги из другого банка... Читать полностью

27.04.2026

Помогли с уважением лимита и доставкой

Оценка 5

Довольно давно являюсь клиентом Премиум в Т-Банке, всем доволен. Сегодня же стал доволен еще больше. Дело в том, что понадобилось срочно (на следующий день) снять приличн сумму в... Читать полностью

27.04.2026

Хорошая работа колл центра

Оценка 5

27.04.26 никак не мог зайти в личный кабинет по номеру карты, обратился в колл-центр , там мне ответила девушка которая быстро мне все объяснила , что номер карты уже... Читать полностью

27.04.2026

Оспорить платëж

Оценка 5

Случайно оплатил не свой номер телефона ошибся на одну цифру при нажатии клавы. В приложении банка нажал кнопку оспорить и указал причину. Банк принял заявку и попросил подождать... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка