Решение вопросов

30.04.2026 11:16
137
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я являюсь постоянным клиентом «Т-банка» в г.Севастополе. Карты оформлены у всех членов моей семьи, в том числе и у детей.

В сентябре 2025 года так произошло, что у ребенка украли карту Джуниор.

Обнаружила это , потому что начали приходить сообщения о покупках, в то время когда ребенок находился на уроках.

В итоге выяснилось, что карта действительно украдена.

Через приложение Т-банка, я написала в чат техподдержки с просьбой заблокировать карту.

Специалист Валентина задала необходимые вопросы и сразу же заблокировала карту. Валентина предложила перевыпуск новой Джуниор и назначила время для встречи с курьером.

Через 4 дня в обговоренное и удобное для меня время, я встретилась с курьером и я получила новую карту для своего ребёнка.

Спасибо банку о важных уведомлениях, о возможности выбрать удобное время для встреч с представителями и о быстром решении вопросов!

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-30T12:40:45+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Понимаем, что в вопросах безопасности скорость и качество решения вопроса имеют большое значение. Очень рады, что вы остались довольны консультацией Валентины :)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
23.22%
решено проблем
15 745
отзыва
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Технический сбой банкомата

Оценка 5

01 05.2026 при пополнениии баланса через банкоматТ Банка , произошёл технический сбой и деньги на счете не отобразились , позвонив на горячую линию мне рекомендовали также... Читать полностью

01.05.2026

Очень внимательный и ответственный сотрудник

Оценка 5

Хочу сказать спасибо, за то что есть такие отличные сотрудниуи как К-ва Александра номер сотрудника 5575**. операктивно, внимательно, ответственно решила все вопросы . Таких... Читать полностью

30.04.2026

Разобралась в тарифах благодаря поддержке

Оценка 5

Мне нужно было разобраться в тарифах моей карты Блек. Я хотела выяснить какие у меня лимиты на снятие наличных в банкомате. Что бы все унать я 30 апреля обратилась в чат поддержки... Читать полностью

30.04.2026

Ситуация с комиссией

Оценка 5

Была совершена операция через карту и терминал Элекснет. Оплатил ею и чуть позже вылезла комисия (хотя до этого так оплачивал и ничего не было) 26 апреля в 18-57 обратился в чат в... Читать полностью

30.04.2026

Вопрос по оформлению соц. выплат на карту банка

Оценка 5

28.04.2026 в 17:47 обратился в чат поддержки, в мобильном приложении Т банка. Вопрос был по оформлению социальной выплаты (пособия) на карту black, так как государственный сервис... Читать полностью

30.04.2026

Быстрое оформление ПДС в Т-Банке

Оценка 5

        Так как мне уже 53 года и нужно побеспокоиться о будущей пенсии, я много думал об оформлении программы долгосрочных сбережений. Видел много рекламы от различных банков... Читать полностью

30.04.2026

Наконец-то оплата телефоном!

Оценка 5

Обратилась в поддержку Т-Банка с вопросом про оплату айфоном — у меня нет физической карты, только цифровая, и я переживала, будет ли она работать как полноценная и можно ли вообще... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка