Спасибо за помощь с учётом чека покупки

02.05.2026 00:48
317
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо Даниле в чате мобильного приложения Т-банка (30 апреля, 14:14) за помощь в добавлении чека по покупке, участвовавшей в акции банка. Покупка акционного товара была сделана в приложении сетевого магазина вместе с другими товарами, в результате чего магазинный финальный чек не «бился» по сумме с парой сумм, списанных в пользу магазина от банка. В сумме итог сходился, но чек ни к одной из них не прикреплялся, т.к. система банка не опознавала покупку из-за отличающейся суммы. Спасибо Даниле, он без лишних объяснений, что там и как, сам прикрепил нужный чек к нужной покупке, и нужный кэшбек практически сразу отразился в личном кабинете.

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-02T09:41:24+03:00
Здравствуйте. Всегда готовы помочь, выслушать и разобраться в ситуации. Если возникают трудности или сомнения, не оставляем наших клиентов наедине с ними, а решаем вопросы как можно скорее. Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24%
решено проблем
16 251
отзыв
16 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Поддержка оперативно помогла разобраться с акцией "Кешбэк в подарок"

Оценка 5

В середине апреля увидел в списке дополнительного кешбека акцию "Кешбек в подарок", но информации мне было недостаточно, чтобы понять как она работает. 18.04.2026 в 10:07 по мск... Читать полностью

05.05.2026

Доначислили кэшбэк в рамках программы лояльности

Оценка 5

Решил первый раз воспользоваться сервисом ТБанка заправки в городе. Заправился через приложение, деньги списал с кредитной карты. Но потом обнаружил, что кэшбэк меньше, чем был... Читать полностью

05.05.2026

Выгодная рекомендация продукта банка своим знакомым и близким

Оценка 5

Всем доброго дня!) Сегодня я хотел бы похвалить реферальную программу Т-банка за её прозрачность и выгодность, в первую очередь. В начале этого года я порекомендовал перевод... Читать полностью

05.05.2026

Подключили подписку и помогли обновить приложение

Оценка 5

Уу меня возникла необходимость в подписке Про. Но каждый месяц покупать выходило дорого, а купить сразу на год гораздо дешевле. При этом в приложении я не смогу нигде найти ее... Читать полностью

05.05.2026

Оператор Вадим помог добавить карту в Т-Pау и рассказал, как пользоваться этим сервисом

Оценка 5

Ценю удобство, поэтому решила привязать карту банка к телефону, чтобы не носить её с собой и всегда иметь возможность оплатить. Для уточнения подробностей и вообще в целом этой... Читать полностью

05.05.2026

Квалифицированная помощь рано утром

Оценка 5

Регулярно захожу в приложение Т- банка, сегодня увидел интересное для себя предложение по дебетовой карте- кешбек 50 процентов при заказе в разделе "Город. Шоппинг". Погода радует... Читать полностью

05.05.2026

Не пустые слова

Оценка 5

Недавно задумался о приватности — часто пользуюсь приложением банка в метро и кафе, не хочется, чтобы кто-то случайно увидел баланс. Написал в чат поддержки Т-Банка, как можно... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка