Точный и понятный ответ от поддержки про накопительный счет

03.05.2026 08:29
297
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня в чате проконсультировали по условиям накопительного счета. На тот момент я открыла счет, но сделала это впервые, у счета была пометка, что остаток «ежедневный». А мне непонятно было, что это значит, я думала это такое завуалированное название остатка за месяц. В общем, путалась в сути понятий «ежемесячный» и «ежедневный». В начале сама пыталась отследить операции и начисления процентов по счету, но так до конца и не могла понять. Обратилась в поддержку, что бы такой простой вопрос разъяснили мне раз и навсегда.

В чате приложения довольно сложно дописаться до живого человека, я просила перевести на оператора, после нескольких ответов робота, которые мне не помогли – робот странно отвечает, не по теме. И вот мне смог помочь консультант банка Денис (фамилия не указывается почему-то в поддержке), он подтвердил мои вопросы-догадки, был точен, вежлив, причем одним сообщением буквально все разъяснил. Не понимаю почему сразу нельзя присылать такие ответы вместо роботизированных. В итоге я окончательно разобралась в том что происходит со счетом. В положенный день выписки мне пришла та сумма, которую я и ожидала после общения с поддержкой, с Денисом. Спасибо.

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-03T09:20:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Денис — настоящий профессионал своего дела. Приятно слышать, что коллега помог во всем разобраться, а его работа оставила у вас положительные впечатления. Проценты по накопительному счёту рассчитываем каждый день на ежедневный остаток по счёту. Сумму рассчитанных процентов начисляем в выписку. Непрерывно совершенствуем чат-бота, чтобы он мог оперативно и качественно помогать вам. Рекомендуем задавать короткий и четкий вопрос. Вы всегда можете попросить его соединить с коллегой, если напишите слово "Оператор".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.07%
решено проблем
16 384
отзывов
16 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Чёткие ответы по накопительному счёту — спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка Людмилу и Дарью за качественную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 07:22 с вопросом по... Читать полностью

05.05.2026

Рассказали, как поставить цель для накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь Т-банком давно и там я компот деньги на какие-то нужны и цели. Так, мы планируем летнее путешествие и конечно сумма нужна проеденная к определенному числу... Читать полностью

04.05.2026

Рассказали, как предоставить доступ к вкладу другому человеку

Оценка 5

Здравствуйте! Копим деньги на свадьбу, вклад открыт у меня в Т-банке, в моем приложении. Чтобы было удобнее и легче копить совместно, решила узнать, можно ли преосоавить доступ к... Читать полностью

04.05.2026

Накопительный счёт или вклад?

Оценка 5

Здравствуйте! Появилось немного свободных денег, плюс возникла потребность в подключении платной подписки Премиум от Т-банка. Поэтому возник вопрос: что подключить в банке... Читать полностью

03.05.2026

Станислав помог разобраться с условиями накопительного счёта перед открытием

Оценка 5

3 мая 2026 года обратилась в чат поддержки Т-Банка, чтобы уточнить условия накопительного счёта перед открытием. Хотелось заранее понять, на какую ставку рассчитывать без платных... Читать полностью

03.05.2026

Помогли закрыть наконец счет

Оценка 5

доброго времени суток! некоторое время пользовалась накопительным счетом в т-банке, чтобы накопить на квартиру. не так давно приобрела эту недвижимость и поняла, что накопителтный... Читать полностью

02.05.2026

Закрыли накопительный счет

Оценка 5

Все началось с того, что я начал смотреть продукты приложения т-банка. В списке я увидел накопительный счет (который мне как раз нужен был) и я решил его открыть, т.к. нужно было... Читать полностью

02.05.2026

Продукты банка