Лояльность банка в вопросе
Здравствуйте! Хочу рассказать о своём опыте пользования кредитной картой Платинум от Т-банка и тонкостях обслуживания.
Кредитную карту оформляла в середине марта этого года по ссылке друга. Представитель банка был вежлив и доброжелателен во время выдачи карты. Никаких проблем не возникало. Далее я спустя несколько дней совершила первую покупку с помощью данного продукта, и бонусом за это мне начислили 500₽. Это было неожиданно и приятно, оказалось, что об этом писали в чате ещё до совершения мною покупки. Затем мне увеличили кредитный лимит в 5 раз, что тоже меня порадовало. К тому же, при оформлении автоматически подключается подписка Pro, благодаря которой есть возможность переводить крупную сумму с карты без комиссии, это огромный плюс, мало где такое есть. Но позже я столкнулась с неоднозначной ситуацией
Через месяц я заметила, что с карты списали сумму, о которой я не предполагала. Я написала в чат поддержки и сотрудник Виктория объяснила неожиданное списание
Я попросила отменить услугу и вернуть деньги
Не исключаю, что невнимательно прочитала условия, но всё таки, было неприятно, что списание прошло, когда я о нём даже не догадывалась. Спустя сутки после составления обращения, оно было рассмотрено в мою пользу, за что я благодарна банку. Деньги вернули и услугу отключили. Спасибо Т-банку за лояльное отношение к пользователям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Решили вопрос по выписке
28 апреля 2026 года примерно в 09:56 я обратился в чат поддержки Т-Банка по вопросу кредитной карты. Мне пришла выписка, где были указаны минимальный платёж и сумма долга, и я...
Т-Банк не разочаровал меня
28 апреля, просматривая траты по кредитке Т-банка, я заметила непонятное для меня списание средств от 17 апреля, причем оно было обозначено как «услуги банка». Я начала разбираться...
Помогли правильно выполнить перевод баланса
У меня была ипотека на сумму 300.000р в другом банке. Чтобы не платить повышенный процент, решила сделать перевод баланса с кредитной карты Т-банка 02.03.2026. Таким образом, я...
Консультация по кэшбэку
Обратился в службу поддержки Т-банка за разъяснением, как начисляется кэшбэк по кредитной карте Платинум. У меня по этой карте подключена категория «1% за все покупки», и я обратил...
Конкретика и без воды
Обратился в чат с полным непониманием за что была списана комиссия на довольно большие суммы. Очень быстро ответили и пояснили. В банковских условиях не особо разбираюсь, поэтому...
Помогли разобраться с платой за сверхлимит
У меня есть две кредитные карты Тинькофф платинум, по которым подключен дополнительный резерв - сверх лимит, который меня периодически выручает. Но случилась неприятная ситуация...
Благодарность
23.04.2026 обращалась в поддержку Т-Банка по информации кредитной карты. Всю информацию получила и не только по кредитной карте. Благодаря сотруднице Диане (327***), получила по...