Не могут решить вопрос с кэшбэком уже 10 дней, дают однотипные отписки, задерживают решение вопроса

05.05.2026 11:52
179
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 апреля Т-банк давал спец предложение с кэшбэком 50 процентов за бронирование жилья через их сервис. Я забронировала и до самого конца у меня отображался кэшбек 3000 рублей. После обработки операции кэшбек отображается 1 процент, в поддержке писали, что кэшбек не положен, т к использован промокод и тогда должно было отображаться, что кэшбек не положен. Опять же: кешбек у меня отобрадался все равно! тогда верните разницу, раз не суммируется и правильно настраивайте условияю. По итогу постоянно берут отсрочку. То до 27 апреля, то до 30, потом до 4 мая, потом до 6го дошло. дают стандартные отписки что "коллеги разбираются", звонили в банк -- то же самое, ссылаются на "коллег". Где работа этих коллег не понятно совершенно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-11T05:37:46+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-05T12:36:26+03:00
Здравствуйте. Понимаем, как важно для вас получить бонусы. Обычно при использовании промокода кэшбэк за бронирование мы не начисляем. Вы можете получить либо скидку по промокоду, либо кэшбэк. При этом сейчас проверяем возможность решить вопрос иным образом. Об итогах расскажем лично. Консультации поддержки и действия банка по обращению без внимания не оставим. Спасибо, что рассказали об этом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.1%
решено проблем
16 642
отзывов
16 507
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Получен кэшбек!

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я... Читать полностью

10.05.2026

Быстро решили проблему с заказом продуктов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я... Читать полностью

07.05.2026

5 звезд

Оценка 5

6мая в 15:00 прилетело 115ФЗ Алина. Д (895***). Оперативно собрала информацию, которую я сообщил ей по телефону и в чате и помогла снять блокировку в течении пары часов  Очень... Читать полностью

06.05.2026

Услуга перевод баланса

Оценка 5

 Очень хорошая поддержка в Т банке, всегда на связи и помогут. Я пользуюсь постоянно подпиской PRO, она стоит 299 руб. в месяц. Я спросила, есть ли у банка возможность подключить... Читать полностью

06.05.2026

Спасибо Антон за карту

Оценка 5

6 мая 2026 в 12.00 у меня была назначена встреча с представителем Т- банка Антоном для получения дебетовой детской карты. Приехал во время, даже меня пришлось подождать минут 5... Читать полностью

06.05.2026

Помогли с начислением кэшбэка

Оценка 5

22 декабря 2025 в 07:44 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не начислили кэшбэк за сыр belster 100%. Сначала со мной общался ассистент поддержки а затем подключился... Читать полностью

06.05.2026

Полученная консультация от оператора

Оценка 5

Не так много денег осталось на дебетовой карте. В банкомате пополнить нужно ехать на машине хоть и в пределах населённого пункта, но потеря времени и амотризация своего автомобиля... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка