Спасибо специалистам Дарье и Елене - помогли разобраться в моих продуктах

05.05.2026 11:53
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 июля 2025 года в 22:20 обратилась в онлайн-чат Т-Банка. Я хотела уточнить моменты по поводу страховой суммы в банках по накопительным продуктам. Дело в том, что у меня уде был открыт в банке накопительный счёт и я планировала в ближайшее время открыть вклад на немалую сумму. И меня интересовал вопрос- каждый ли продукт будет застрахован в размере 1.4 млн. руб? В 22:24 ко мне подключилась оператор Дарья, которая объяснила, что в банке страхуются все продукты на общую сумму 1,4 млн. руб. Я решила уточнить, что общая сумма сбережений, которая может быть острахована в банке- это не более обозначенной суммы, верно ли я поняла? Дарья сразу же подтвердила информацию. Далее 22:31 я решила уточнить вопрос по моему открытому накопительному счёту. Я отправила в чат скриншот и спросила, почему дата начисления процентов обозначена 1 июля, я ведь только вчера открыла накопительный счёт и по логике должна стоять дата 1 августа. В 22:39 уде Специалист Елена сообщила, что просто день получения выписки у меня 1 число каждого месяца, также она профессионально напомнила размер процентной ставки, которая действует до конца августа. В 23:48 я спросила, начисленные проценты будут отправлены на дебетовую карту или причислены к средствам на накопительном счёте и на них тоже будет начислятся проценты. В 22:56 Елена извинилпсь за длительное ожидание, хотя для меня оно не было кричным и длительным, и сообщила, что если не снимать проценты, они останутся на накопительном счёте, и на них такле будет начисляться процент. Благодарю оператор Дарью и Елену за оперативные, чёткие и лаконичные ответы, данные непосредственно по делу. Я получила ответы на все свои вопросы. Благодаря Дарье я не стала открывать новый продукт накопительный, чтобы не выйти за пределы страховой суммы, а благодаря совету Елены оставила проценты на счёте, чтобы получить больше дохода. Оцениваю консультацию специалистов на "отлично"!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-11T07:58:03+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-05T12:12:03+03:00
Здравствуйте. Рады, что остались довольны консультацией. Ваши теплые слова вдохновляют нашу команду стремиться к лучшему. Благодарим за отзыв и доверие! 💛

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.1%
решено проблем
16 642
отзывов
16 507
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Разобрали открытие накопительного счёта

Оценка 5

Решился открыть накопительный счёт в Т-Банке. Но поскольку я ни разу этого не делал, и не знал многих нюансов, то обратился за помощью в службу поддержки в онлайн-чат. 2 мая 2026 г... Читать полностью

05.05.2026

Помогли с выпиской по процентам за 2025г

Оценка 5

Я проверяла свой личный кабинет налогоплательщика и увидела, что от банка сумма зачислений процентов за 25 год больше чем то, что я считала сама. Обратилась в чат для получения... Читать полностью

05.05.2026

Чёткие ответы по накопительному счёту — спасибо за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Т-Банка Людмилу и Дарью за качественную консультацию в чате мобильного приложения. Обратился 5 мая 2026 года около 07:22 с вопросом по... Читать полностью

05.05.2026

Самое быстрое решение проблемы оператором Т-банка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-банка много лет. 26.03.2026 в 19.09 я обратилась в час онлайн-банка, чтоб уточнить, какого числа и насколько процентов упадет приветственная ставка по моему по... Читать полностью

04.05.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Доброе утро! нашел для себя выгодный накопительный счет в т банке , много слышал о нем от друзей. сам решил попробовать накопить на машину с помощью счета. В приложении банка не... Читать полностью

04.05.2026

Рассказали, как поставить цель для накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь Т-банком давно и там я компот деньги на какие-то нужны и цели. Так, мы планируем летнее путешествие и конечно сумма нужна проеденная к определенному числу... Читать полностью

04.05.2026

Рассказали, как предоставить доступ к вкладу другому человеку

Оценка 5

Здравствуйте! Копим деньги на свадьбу, вклад открыт у меня в Т-банке, в моем приложении. Чтобы было удобнее и легче копить совместно, решила узнать, можно ли преосоавить доступ к... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка