Получил разъяснения по кэшбэку

05.05.2026 19:34
204
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в поддержку 2 мая 2026 года с вопросом по начислению кэшбэка. Возникла непонятка с кэшбэком в магазинах «Красное и Белое» — не мог разобраться, какой процент начислится: 5% или 8%. Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Елене за ответы! Она объяснила, как именно рассчитывается кэшбэк в разных ситуациях:

если вся покупка состоит из товаров по спецпредложению и если покупка смешанная — товары по спецпредложению (акции) и остальные товары.

Очень порадовало, что не пришлось долго ждать ответа. 

Спасибо банку за качественный сервис и внимательных сотрудников!

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-05T19:40:40+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно с нами. Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова! Будем и дальше радовать отличным сервисом 😊

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.66%
решено проблем
17 459
отзыва
17 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Хвалебный отзыв о Т-Банке

Оценка 5

13.05.2026 года в 22:11 обратилась в поддержку Т-банка, с вопросом, как мне отключить покупки в интернете через мою банковскую карту.  Так как на этой карте копятся деньги, а... Читать полностью

14.05.2026

Открыла для себя Т-Банк

Оценка 5

Добрый день, рассказываю свою историю о ТБанк. Карту дебетовую получила ещё в 2024 году,благополучно месяц рассчитывалась и по ней, а потом отложила и как-то позабыла. Я тогда не... Читать полностью

14.05.2026

Реквизиты счёта

Оценка 5

мне понадобилось узнать свои реквизиты счёта для перевода денег на мой счет, я написал в поддержку т-банка 14 мая в 07:03 по мск, искуственный интеллект сразу переключил меня на... Читать полностью

14.05.2026

Консультация по возврату средств

Оценка 5

Недавно у меня возникла необходимость отменить покупку на крупном маркетплейсе. Операция была отменена, однако денежные средства на мою банковскую карту не поступили в ожидаемый... Читать полностью

14.05.2026

Общение с оператором Сергеем

Оценка 5

Данный оператор очень дружелюбный, быстро ответил на мой звонок, а так же быстро решил мою проблему касательно Дебетовой карты и помог ее перевыпустить, а так же подробно рассказал... Читать полностью

13.05.2026

Списали деньги, но операция не прошла в кассе

Оценка 5

13.05.26 покупала сок в магазине, со счета списали деньги, но онлайн-касса выдала, что отказ в операции, пришлось оплачивать повторно.  Сотрудник чата решил мой вопрос очень... Читать полностью

13.05.2026

T-Pay

Оценка 5

Я увидел в приложении надпись по функции Т-pay, но не понял, что это. Решил узнать и поэтому написал в чат 11.05.2026 в 23:52, спросил, что это за функция. В чате мне ответил... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка