Легкая компенсация покупки

06.05.2026 12:18
112
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, 

Ко-ва В марте проходила акция "кэшбэк от друга" и мне подарили 500₽ для возврата стоимости покупок в супермаркете. Я совершила покупку в винлабе, но в разделе с компенсацией чек не отразился. Я написала в онлайн чат (25 марта 2026 в 21:34) и спустя буквально несколько минут (в 21:45) мне ответил оператор Ирина. 

Сначала она предложила мне зайти в раздел "кэшбэк и бонусы" и компенсировать покупку самостоятельно, но так как в разделе оказалось пусто, то сразу предложила сделать это сама) 

Вот это я понимаю грамотный и лояльный подход к клиентам - не заставлять ждать по несколько дней, пока рассмотрят Вашу ситуацию, а исправить всё в моменте.

Огромное спасибо Ирине и остальным операторам за их работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-13T23:20:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. В итоге удалось компенсировать покупку?
user-167720199426
2026-05-14T00:06:03+03:00
Да, покупку компенсировали в течении пары минут)
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-06T12:39:22+03:00
Приветствуем. Благодарим за положительный отзыв! Для нас важно быть максимально отзывчивыми и помогать клиентам в решении различных вопросов. Простите, что не получилось компенсировать покупку самостоятельно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.18%
решено проблем
16 969
отзыва
16 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Перевод денег с комиссией

Оценка 5

Я пополнял счет в одной компании, счет можно пополнить через куаркод, который проходит по СБП (системе быстрых платежей), пополнение было путем перевода денег из стороннего банка... Читать полностью

11.05.2026

Спасибо большое т банку за сервис

Оценка 5

Огромное спасибо т банку, кже очень давно пользуюсь сервисами банка и всем советую. В частности я активно пользуюсь кредитной картой банка ведь по ней можно переводить до 100 000 в... Читать полностью

10.05.2026

Получен кэшбек!

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я... Читать полностью

10.05.2026

Помогли разобраться, где можно посмотреть полные реквизиты счета

Оценка 5

8 мая 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, где можно посмотреть полные реквизиты моего счёта. Анжелика подробно и понятно всё объяснила, что в приложении нужно нажать... Читать полностью

08.05.2026

Помощь в оказании услуг

Оценка 5

Спасибо т-баку за решение моего вопроса по выплате бонуса за приглашение друга. Обратился в чат и банк решил проблему в течение нескольких минут деньги за приглашение друга пришли... Читать полностью

08.05.2026

Покупка через раздел «Город»

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-банка. Недавно начала пользоваться заказами в сети Пятерочка и Перекресток по системе Город. Очень выгодно делать заказ при условии совпадении выбора кешбэка и... Читать полностью

08.05.2026

Решили проблему с неправильным отображением кэшбэка

Оценка 5

25 марта 2026 года, сначала я обратилась в чат с банком, там мне ответил сотрудник банка и создал обращение по моей возникшей проблеме. После возврата покупки на сумму 28898 рублей... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка