Поддержка ответила на вопросы и помогла сделать благотворительное пожертвование
Сегодня, 6 мая 2026 года, я обратился в поддержку Т-Банка с вопросом: есть ли возможность сделать благотворительное пожертвование через приложение и берётся ли за это комиссия.
Начал диалог в 14:02. Ассистент уточнил тему, я выбрал «Другое», и в 14:02 меня переключили на оператора.
Оператор Ян подключился в 14:14 — всего через 12 минут. Он чётко объяснил: нужно перейти в раздел «Платежи» → «Платежи» → «Благотворительность», после чего выбрать организацию. Также добавил, что если есть квитанция с QR-кодом, можно оплатить по нему через сканирование.
В 14:15 я уточнил про комиссию за пожертвование. Ян в 14:16 ответил: комиссии нет, так как это считается переводом по банковским реквизитам. В 14:16 я спросил, есть ли внутри приложения выбор между несколькими фондами. Ян подтвердил: да, выбор большой.
Параллельно Ян предложил кредитную карту Платинум с бесплатным обслуживанием навсегда, но я вежливо отказался, сказав, что пока не нуждаюсь. Ян не настаивал, принял отказ корректно. В 14:18–14:19 мы вежливо попрощались.
Что было после разговора: Вдохновившись консультацией, я тут же зашёл в приложение, нашёл раздел «Благотворительность», выбрал фонд помощи бездомным животным и сделал пожертвование. Всё прошло идеально — ни копейки комиссии, деньги ушли мгновенно, на душе тепло и приятно.
Итог: Поддержка Т-Банка снова на высоте. Ян ответил быстро, чётко и по делу. Отдельное спасибо за возможность делать добрые дела без скрытых комиссий. Обслуживание на 5+!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта
28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн...
Получен кэшбек!
Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я...
Вернули комиссию
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Владислава (его N6****3) и банк в целом, что они сильно клиентоориентированные и всегда идут на встречу своим клиентам. Второй...
Быстро решили проблему с заказом продуктов
Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я...
Начисление бонуса за приглашение друга в Т-Банке
Добрый день! В Т-банке часто проводится акция «Приведи друга». Каждый раз, когда я заходила осенью 2025 г. в личный кабинет, я видела баннер с предложением принять...
Оператор поддержки помогла настроить оплату телефоном
У меня айфон, и я никак не мог понять, как платить телефоном через Т банк, чтобы карту постоянно не искать в сумке. Пытался настроить самостоятельно через Apple Pay, но ничего не...
Помогли обновить данные
6 мая 2026 примерно в 22:50 обратилась в поддержку Т-Банка. Ранее видела уведомление о том, что нужно обновить данные по закону № 115‑ФЗ. В тот момент было неудобно это сделать, а...