Оперативная поддержка Т-Банка

06.05.2026 21:41
209
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно обратился в поддержку Т-Банк через онлайн-чат с вопросом по установке пин-кода на кредитную карту. Не сразу понял, где именно это делается в приложении, поэтому решил уточнить у поддержки. Мне помог сотрудник по имени Иван. Ответил очень быстро, буквально в течение 10 минут, учитывая объем и качество его ответа. Общение было вежливым и понятным. Особенно понравилось, что он не просто написал инструкцию текстом, а прикрепил скриншоты с пошаговыми действиями, благодаря чему я сразу во всем разобрался и смог установить пин-код за пару минут. Вопрос решили оперативно, обслуживанием полностью доволен.

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-07T07:28:31+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятна высокая оценка качества консультации Ивана! Постоянно работаем над повышением уровня сервиса.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
24.41%
решено проблем
16 871
отзыв
16 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Получен кэшбек!

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я... Читать полностью

10.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Владислава (его N6****3) и банк в целом, что они сильно клиентоориентированные и всегда идут на встречу своим клиентам. Второй... Читать полностью

08.05.2026

Быстро решили проблему с заказом продуктов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я... Читать полностью

07.05.2026

Начисление бонуса за приглашение друга в Т-Банке

Оценка 5

   Добрый день! В Т-банке часто проводится акция «Приведи друга». Каждый раз, когда я заходила осенью 2025 г. в личный кабинет, я видела баннер с предложением принять... Читать полностью

07.05.2026

Оператор поддержки помогла настроить оплату телефоном

Оценка 5

У меня айфон, и я никак не мог понять, как платить телефоном через Т банк, чтобы карту постоянно не искать в сумке. Пытался настроить самостоятельно через Apple Pay, но ничего не... Читать полностью

07.05.2026

Помогли обновить данные

Оценка 5

6 мая 2026 примерно в 22:50 обратилась в поддержку Т-Банка. Ранее видела уведомление о том, что нужно обновить данные по закону № 115‑ФЗ. В тот момент было неудобно это сделать, а... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка