Быстрое решение вопросов с ненужными услугами

07.05.2026 16:09
245
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

07 мая 2026 года произошло ежемесячное списание средств по кредитной карте, стало интересно, а за что именно происходят списания. Решил разобраться с платными услугами. Написал в чат, ответили практически мгновенно. 

Сначала ответила оператор Екатерина но после сбоя в работе интернета дальнейший диалог был с другим оператором. Оператор Ольга подробно расписала, что входит в "Страхование задолженности" и сколько это стоит (1.28% от суммы долга). Когда я всё же решил отключить услугу, Ольга без лишних уговоров приняла заявку и объяснила, как в будущем управлять услугами в приложении. 

Приятно, когда вопросы решаются за пару минут без лишней бюрократии. Также прислали пошаговую инструкцию по привязке Госуслуг для обновления данных по 115-ФЗ. 

Сервис на высоте, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-16T17:04:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Какой ответ по заявке вы получили?
user-380425172405
2026-05-16T17:53:12+03:00
Здравствуйте, 8 мая был получен звонок из банка , предложили один месяц подписки Pro бесплатно и оставить услугу страхования задолжности. Пока оставил данную услугу, так как процент страхования по долгу взымается только при его наличии.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-07T16:18:05+03:00
Приветствуем. Спасибо за отзыв. Приятно, что вы довольны сотрудничеством с нами. Готовы быстро и качественно решать вопросы. Здорово, что Ольга доказала это на практике. Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому без согласия не подключаем услуги. Вы всегда можете управлять ими в приложении и личном кабинете. Для этого на "Главной" нажмите на счет карты и спуститесь в самый низ. При нажатии на "Услуги" покажем всю информацию о них. Там же есть возможность отключения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
26.71%
решено проблем
18 096
отзыва
17 969
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Увеличили баланс кредитной карты

Оценка 5

Неожиданно, без запроса банк увеличил мне баланс кредитной карты, что очень обрадовало. Не знал как он повлияет на беспроцентный период и минимальный платёж, решил позвонить в... Читать полностью

19.05.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

пользуюсь Т-банком давно ,слышала много хороших отзывов о кредитках,решила заказать тоже !друг прислал ссылку реферальную и по ней на следующий день курьер Владимир доставил карту... Читать полностью

17.05.2026

Начисление процентов по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу начисления процентов за кредит по кредитной карте. Из за не правильного понимания мной условий просрочен платеж по карте, банком были начислены проценты... Читать полностью

17.05.2026

Оператор Наталья подсказала мне условия по кредитной карте

Оценка 5

Недавно Т-Банк увеличил мне лимит по кредитной карте до 205000р. Чаще всего пользуюсь переводом лимита на дебетовую карту. После увеличения лимита я могу вывести 200000р, если буду... Читать полностью

17.05.2026

Кредитная карта условия и вклад

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы отдать должное приложению Т-банк.Был вопрос по кредитной карте ,условия,т.к. во всех договорах много информации и пока найдешь ,то что нужно именно тебе... Читать полностью

16.05.2026

Спасибо за компетентенную помощь

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику т-банка Эльмину (внутренний номер 5******) за профессионализм и человечность! Отличный специалист. Помог решить вопрос с платежом по кредитной... Читать полностью

16.05.2026

Самый удобный банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-банка из г. Омск уже не первый год. Хочу отметить, что банк предоставляет отличный сервис и выгодные условия для своих клиентов.  Однажды... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка