Каждый день врут, что проблему завтра решат
Сколько хороших отзывов на сайте, сразу понятно откуда они взялись. 2 недели назад решил стать клиентом банка, зарегистрировался в приложении, внёс паспортные данные и оставил заявку на дебетовую карту.
Приехал курьер с картами, дал мне какую-то карту, но в приложении она не отображалась. На мой вопрос "почему?" курьер ответить не смог и предложил мне выйти из приложения и снова зайти, после этого в приложение я больше уже войти не смог, а при попытке входа с помощью этой карты, как по NFC так и ручным вводом номера я получал ошибку и просьбу звонить в техподдержку)) После этого курьер начала говорить что она ничего не знает и помочь не может, нужно звонить на горячую линию, а ей нужно моё селфи с паспортом и она поехала дальше, уже в этот момент нужно было понять на сколько наплевательское отношение у ТБанк к своим клиентам. По телефону поддержка этого прекрасного банка сказала, что помочь ничем не может, ждите вам позвонят. Через пару часов позвонили из банка, заставили меня созвониться по видео, мучали меня чуть ли не допросами, а закончилось всё фразой "Я вам ничем помочь не могу". На кой меня столько времени мучали вопросами остаётся не понятным. Этот бесполезный сотрудник сказал, что сейчас переведёт меня на того кто-то кто поможет, что всю информацию он ему передаст и прочее враньё, в итоге следующий оператор начал с фразы "Чем вам помочь", ему НИЧЕГО ВООБЩЕ НЕ ПЕРЕДАЛИ и мне пришлось опять всё по новой объяснять. Вот такие бесполезные разговоры были уже раз 7 или 8, сбился со счета и теперь все сотрудники ТБанк мне врут одной и той же фразой - "завтра вопрос будет решен", когда звоню завтра, получаю тот же ответ. Никогда не видел на столько наплевательского отношения к клиенту и на столько безграмотных и бездарных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка
Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря...
Вернули кэшбэк по обращению
23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но...
Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу...
Премиум карты
Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут . Был решен вопрос по поводу на счет...
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Лучшее премиум обслуживание
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...