Помогли с обновлением данных
Являюсь клиентом Т-Банка. После смены фамилии возник вопрос по обновлению паспортных данных в банке. 9 мая в 00:31 я обратился в чат поддержки мобильного приложения банка с просьбой подсказать, как изменить данные и обновить документы.
На мой вопрос очень быстро ответила сотрудник Евгения. Она подробно объяснила весь порядок действий: как открыть раздел с личными данными, где найти вкладку «Документы», как перейти к редактированию информации и каким образом добавить новый паспорт. Особенно понравилось, что инструкция была пошаговой и понятной, а также сотрудник приложила пример экрана, благодаря чему я без проблем разобрался в процессе.
Вопрос был решен буквально за несколько минут — уже в 00:32–00:33 я получил полную инструкцию и смог самостоятельно обновить данные. Отдельно хочу отметить вежливость сотрудника и удобство общения в чате: не пришлось звонить на горячую линию или посещать офис, все получилось сделать дистанционно через приложение.
Очень приятно, когда поддержка работает так оперативно и понятно. Благодарю сотрудника Евгению и команду банка за качественное обслуживание и удобный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта
28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн...
Вернула деньги благодаря поддержке, сотрудник решил проблему
Я обратилась в поддержку банка из-за того что у меня списали 390 рублей за Т-мобайл, хотя я отменила перенос номера еще 12-го апреля, и никакого списания не должно было быть...
Лояльный кэшбэк т-банк
Часто пользуюсь сервисами карт т-банка, а именно кэшбэком. Была повышенная категория за оформление страховки на ипотеку через т-банк. Такое бывает, когда программа по техническим...
Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить Т-банк за хороший кэшбэк от Партнёров. Я 5/05/26 зашёл в приложение и увидел, что по Пятёрочка доставка действует последний день предложение...
Благодарю Т-Банк за понимание и лояльность
Случайно добавил был 3 гигабайта в тариф, хотя хотел просто обновить пакеты, написал в поддержку, и как только я позвал оператора, всё быстро решилось, мне вернули списанные деньги...
Высокая клиентоориентированность
7 мая обратился в поддержку по поводу оформления электронной симкарты. Моментально предоставили всю необходимую информацию с подробным разъяснением, и, как приятный бонус, даже...
Отключение про
06.05.2026 в 00:26 я обратилась в чат чтобы мне отключили продление подписки Pro, так как я не хотела в дальнейшем за нее платить. В чате мне помогла оператор Екатерина, которая...