Спасение подарка)
4 мая заметила в мобильном приложении Т банка баннер "Подарки на день рождения". Как я поняла, он появляется за неделю "до", а подарки можно использовать еще неделю "после". Да, так совпало, что родилась я 9 мая). Так вот, там было несколько разноплановых предложений, но меня заинтересовал промокод на +15% кешбэка в супермаркетах раздела "город", в приложении банка, потому что моя семья периодически пользуется этим сервисом, и находит его очень удобным. Не нужно искать по отдельным приложениям разных магазинов, все в одном месте, и цена точно такая же, как в "родных" приложениях. Так вот, при попытке получить подарочный промокод выскакивало "Что-то пошло не так. Попробуйте ещё раз".
Конечно я расстроилась, а муж посоветовал обратиться в чат поддержки в приложении. И 7 мая я написала банку о своей беде).
Мне ответила оператор София, и к делу также подключилась Ирина, они пообещали разобраться с вопросом до 10 мая.
Однако, уже 8 мая в чате отписался Артур, и сообщил, что вопрос решен. Я проверила, и смогла получить свой подарок - промокод). Хочу отметить поразительную скорость решения вопроса. Я вообще не знала, решится ли вопрос, а тут успели за 1 сутки, ещё и до дня рождения, техподдержка на высоте.
Когда не можешь придти в физическое отделение банка, именно такое обслуживание вызывает доверие. Рекомендую их поддержку.
P.S. А сегодня ещё один подарок дали - кешбэк 5% на кафе и рестораны на неделю. Потрясающее отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Спасибо большое т банку за сервис
Огромное спасибо т банку, кже очень давно пользуюсь сервисами банка и всем советую. В частности я активно пользуюсь кредитной картой банка ведь по ней можно переводить до 100 000 в...
Получен кэшбек!
Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я...
Вернули пропавший кэшбэк
16 Апреля 2026 года. В мобильном приложении Т.Банка, я увидел что мне дали возможность вернуть 30% от стоимости билета баллами на счет карты. Естественно меня данное...
Быстро решили проблему с отображением данных в приложении
Приложение в Т-банке удобное и обычно все работает корректно и быстро. Кэшбэк после покупок обычно расчитывается и отбражается в течение дня. Однако столкнулся с проблемой...
Я не ожидала, что такое возможно!
Я клиент Т-банка уже много лет, пользуюсь многими продуктами и всегда довольна обслуживанием и возможностями банка! Но сегодня банк превзошел все мои ожидания и представления о...
Банк, который помогает
Я обратилась в поддержку Т-банка, 16 апреля в 11:22 утра. Мне нужно было уточнить почему мне начислился за покупку кешбек меньше чем я ожидала. Сначала мне ответил ассистент. Но...
Закрыли мой счёт для сбора средств
Хочу оставить благодарный отзыв о работе поддержки Тинькофф Банка. 6 мая вечером, примерно в 23:55, я написал в чат поддержки с просьбой закрыть счёт для сбора средств, который...