Консультация Екатерины сотрудника Т-Банка

13.05.2026 13:13
145
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

К светлому празднику Пасхи в Т-Банке появилось замечательное предложение - 100% кешбек на куриные и шоколадные яйца. Решил воспользоваться данным предложением, но нужно было уточнить момент, будет ли кешбек начислен за покупку шоколадного яйца Kinder 100 гр. Решил обратиться с этим вопросом в чат поддержки в мобильном приложении Т-Банка 11 апреля в 15:36, в 16:18 мне ответила оператор Екатерина и сообщила, что будут участвовать в акции товары из подборки и пояснила как попасть в эту подборку. Далее Екатерина подтвердила, что нужный мне товар, если он находится в подборке товаров с кешбеком и на товаре есть значок кешбека, то будет участвовать в акции и бонусы будут начислены в течение 3 дней после покупки. И действительно, как и проконсультировала Екатерина, бонусы были начислены в течении 3 дней после заказа товара. Благодарю Т-Банк за всегда достоверную информацию а также замечательные акции, которыми можно воспользоваться и попробовать новые для себя товары. Скриншоты общения добавлены в отзыв. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-13T14:00:54+03:00
Приветствуем. Очень приятно получать такую теплую обратную связь 💛 Благодарим, что выбрали нас!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.66%
решено проблем
17 459
отзыва
17 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Пользуюсь в Т-банке премиумом. Мои вопросы решает прерсональный менеджер Оксана Б-а, всегда оперативно и своевременно. Так было и в этот раз. 12.05.2026 у меня возникли проблемы с... Читать полностью

15.05.2026

Оперативная помощь с поиском операций по закрытым счетам

Оценка 5

Уже долгое время являюсь клиентом Т-Банка, считаю его основным банком и поэтому важные операции, раздельные счета и учёт делаю именно там. Часто обращаюсь в поддежку банка, зная... Читать полностью

13.05.2026

Оплата первого мин/платежа

Оценка 5

    Сегодня 13мая, пришла выписка по кредитной карте, где мне предлагается оплатить до 06.06.2026 минимальный платёж. У меня кредитная карта, которой пользуюсь недавно, -около... Читать полностью

13.05.2026

Смена номера

Оценка 5

Возникла проблема,старую сим заблокировал,а номер для входа в личныйй кабинет и смс банка сменить забыл.Написал в чат поддержки,переключили на оператора Артема,сегодня 13.05.2026 в... Читать полностью

13.05.2026

Общение с оператором Сергеем

Оценка 5

Данный оператор очень дружелюбный, быстро ответил на мой звонок, а так же быстро решил мою проблему касательно Дебетовой карты и помог ее перевыпустить, а так же подробно рассказал... Читать полностью

13.05.2026

Промокод на покупку билета в кино

Оценка 5

10.05 в предложениях кэшбэка т-банка банка я увидела акцию 100процентов кэшбэк по промокоду на 1 покупку билета в кино в сервисе афиша т банка. Эта акция действовала до 11.05... Читать полностью

13.05.2026

Служба поддержки Т-Банка - оперативная и профессиональная

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-Банка за оперативную и профессиональную помощь. 3 мая 2026 года я приняла участие в двух акциях Т-Банка: кешбэк 50% за покупку... Читать полностью

13.05.2026

Продукты банка