Помогли отключить подписку и вернуть деньги
Я являюсь клиентом Т-Банка. 16 апреля примерно в 21:46 я обратился в чат поддержки банка, так как заметил списание денежных средств с кредитной карты за сервис «Пакет X5», который, как мне показалось, я не подключал самостоятельно. Хотел уточнить, можно ли отключить подписку и вернуть списанные деньги.
На мое обращение достаточно быстро ответила сотрудник Ленара. Она подробно проверила информацию по подключенной услуге и объяснила, что подписка была оформлена ранее при выборе повышенной категории, первый месяц действовал бесплатно, а затем произошло автоматическое продление. Также Ленара сразу отключила дальнейшее продление сервиса и передала вопрос коллеге для рассмотрения возврата средств.
Спустя несколько минут к диалогу подключился сотрудник Игорь. Он пояснил, что по условиям тарифа списание было корректным, однако банк пошел навстречу и принял решение вернуть денежные средства. Вопрос был полностью решен уже к 21:53, что приятно удивило скоростью работы поддержки.
Очень понравилось, что сотрудники подробно все объяснили, вежливо общались и не оставили вопрос без решения. Удалось быстро отключить ненужную подписку и вернуть деньги без дополнительных обращений и звонков. Благодарю Ленару и Игоря за оперативную помощь и клиентоориентированное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Банк надежный служба поддержки работает быстро
Пользуюсь услугами банка относительно недавно, при трудоустройстве на работу указал реквизиты Т банка зарплата всегда приходила раньше чем другим на сбербанк еще был такой момент...
Спасибо огромное
В чате предоставили данные техподдержки почты. Мой вопрос был решён в этот же день. Вопрос касался возврата денег с сервиса такси. Помоги в короткий срок зачислить деньги обратно...
Лимиты и комиссии за переводы по номеру карты
Хочу поблагодарить оператора Наталью из чата поддержки Т-банка. Обратилась 21 мая вечером (в 22:40), что бы разобраться с тарифами и лимитами на переводы по номеру карты. Знала...
Разблокировали программу лояльности Т-банка
Ранее у меня появилась блокировка (ограничения связанные с участием в акциях и получениея кэшбэка от партнеров). Причины подобных ограничений в Т банке крайне непонятны и это плохо...
Дебетовая карта без комиссии
Здравствуйте! Я открывала карту Т-Банка Блак без комиссии, нашла акцию в интернете, хотя обычно взымается комиссиия 99р. Сегодня, 20 мая 2026г. я обнаружила, что комиссия 99р...
Бонусы за покупку сыра
У Т-банка всегда много интересных и выгодных предложений в разделе Кэшбэк и бонусы в мобильном приложении. Просматриваю периодически этот раздел. В этот раз мое внимание...
Настройка бесконтактной оплаты
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Т-банка 20 мая в 10:02 с просьбой разъяснить мне как настроить бесконтактную оплату Т-пэй по дебетовой карте. Ответила оператор...