Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка за оперативность и подробные разъяснения по моему вопросу.
23 мая 2025 года у меня возникла неприятная ситуация: из-за технического сбоя в приложении я не смог вовремя перевести средства, находясь в дороге к клиенту. Я был очень расстроен потерей времени и обратился в чат с просьбой о компенсации.
Мне ответила оператор Марина. Несмотря на то что в прямой компенсации за техническую задержку мне вежливо отказали, сотрудник проявил искреннее участие и готовность разобраться в деталях ошибки.
В ходе диалога у нас возникло недопонимание относительно списаний. Я увидел в истории операций сумму 99 рублей и решил, что банк взимает скрытые комиссии за переводы, хотя везде заявляется об их отсутствии. Для меня это был важный момент доверия.
Марина моментально проверила информацию по моему счету и документально подтвердила, что за всё время использования карты комиссий за переводы у меня не было ни разу. Оператор объяснила, что списание 99 рублей — это плата за услугу «Оповещения об операциях». Она подробно рассказала, что входит в эту услугу (СМС и пуш-уведомления) и как она помогает контролировать расходы. Мне не пришлось ждать часами. Ответы были быстрыми, по существу и очень вежливыми.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Информационная консультация в чате
Здравствуйте, возникла потребность в больших переводах по СБП, имею несколько лет дебетовую карта Т-Банка, которой постоянно пользуюсь, в связи с чем решил уточнить о лимитах и...
До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта
28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн...
Рассказали про лимит кешбэка по карте
11 мая 2026 года в 19:36 обращался в онлайн чат Т-банка с целью узнать суммируется ли кешбэк по покупкам из категории"город"с обычным кешбэком по дебетовой карте .Спустя несколько...
Перевод денег с комиссией
Я пополнял счет в одной компании, счет можно пополнить через куаркод, который проходит по СБП (системе быстрых платежей), пополнение было путем перевода денег из стороннего банка...
Благодарность за поддержку и помощь
Ребята, отдельное спасибо оператору Данилу (1*****6). Час ночи, я со своим вопросом, уже практически попрощался со сном и нервами( реально уже не знал что делать). А он взял и всё...
Получен кэшбек!
Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я...
Получила бонус
8 мая 2026 года обращение в чат. Консультировал оператор Никита. Объяснил условия получения бонусов за покупку.Рассказал, что нужно совершить покупку у партнера и оплатить онлайн...