Лучшая клиентская поддержка среди всех банков!

15.05.2026 22:33
352
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В течение 2.5 месяца находился под ограничениями по 161 ФЗ по инициативе ВТБ - не имел возможности из-за этого оплачивать рабочую симку, которая для меня была критически важна всё это время, однако поддержка банка была на высоте - каждый месяц в течение указанного периода мне начислялись бонусные баллы, за что я очень благодарен, ведь все мои рабочие аккаунты были завязаны на эту симку, не знаю, что бы я делал, если бы сотрудники не поддержали меня.

Да и не только этим банк меня поддерживал! Каждый раз оказывалась помощь, давались рекомендации, каждый из сотрудников всегда пытался оказать максимальную помощь в решении данного вопроса, проактивно направлялись данные в ЦБ, чтобы как можно быстрее снять с меня ограничения по этому ФЗ.

Да, ограничения были наложены исключительно на Т-банк, однако я не выражал никакому больше банку столько доверия и лояльности, как ему, поэтому продолжал вести свою предпринимательскую деятельность, храня деньги в нём.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T22:33:14+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 27.05.2026 Вернули отзыв на проверку. 28.05.2026 Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-16T09:22:05+03:00
Здравствуйте. Для нас нет ничего ценнее, чем ваше доверие, проверенное временем. Рады, что оправдали ожидания и стали надежной опорой. Спасибо за искренний отзыв и теплые слова 💛

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.4%
решено проблем
20 970
отзыва
20 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оперативное решение вопроса с начислением кэшбэка по спецпредложению

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-Банка за быстрое и качественное решение моей проблемы.Купил товар по спецпредложению «NEURO WAVE на Wildberries» с обещанием 100... Читать полностью

15.06.2026

Доп. услуги по кредитной карте

Оценка 5

27.05.2026г получил кредитку Платинум от Т-Банка, которую оформил по ссылке друга. Вчера 14.06.2026г обнаружил что у меня подключены услуги "оповещение об операциях", "страхование... Читать полностью

15.06.2026

Скачивание мобильного приложения

Оценка 5

Пользуюсь услугами Т-Банка уже около пяти лет и за все это время у меня сложилось исключительно положительное впечатление. Одним из главных преимуществ считаю отличную программу... Читать полностью

08.06.2026

Обращение в банк

Оценка 5

Обратился в банк для решения сложного вопроса и попал к этому специалисту Андрей 8****4. Хочу отметить его высокий профессионализм и глубокие знания своего дела. Он очень... Читать полностью

08.06.2026

Поддержка на высоте

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Тбанка и часто пользуюсь акциями банка. 5.04 произошла неприятная ситуация: в приложении банка во встроенном в приложение сервисе Город пропал нужным мне... Читать полностью

07.06.2026

Оперативное решение вопроса с подпиской Pro

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т-Банк за отличную работу поддержки. По своей невнимательности случайно активировал подписку Pro, но вопрос решился буквально за минуту через чат в приложении. Я... Читать полностью

06.06.2026

Оперативно помогли получить справки по платежам за несколько лет

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить Т-Банк. Мне необходимы были справки по оплате ЖКХ за всё время, которое я оплачивал, начиная с 2015 года, когда впервые получил карту Тинькофф. Не знаю... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка