Начислили правильно кэшбэк по обращению

16.05.2026 15:18
198
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 мая 2026 г. по предложению из приложения Т-банка ("Кэшбэк до 10% за покупки в чеке товаров брендов Raffaello и Ferrero Rocher") совершил покупку конфет Raffaello. Чек операции я загрузил к покупке в приложение успешно, но после обработки операции обещанного десятипроцентного кэшбэка не увидел. Затем 14 мая 2026 г. обратился в Т-Банк в чат поддержки мобильного приложения и сообщил, что операция покупки конфет была обработана, но кэшбэк правильно не посчитался. Оставили обращение от 14.05.2026. В этот же день, уже через пару минут, прислали ответ, что все пересчитали и выплатят бонусы по спецпредложению Raffaello и Ferrero Rocher в дату выписки по карте, а правильный кэшбэк отобразился рядом с покупкой через некоторое время. Извинились за нерасчтанный автоматически бонус. 

Оставляю данный отзыв в благодарность быстрого решения моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-23T09:18:59+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-16T15:30:39+03:00
Здравствуйте. Рады, что акция пришлась вам по душе, а поддержка команды оправдала ожидания. Ваш отзыв — отличный стимул к развитию и созданию лучшего сервиса. Спасибо, что делитесь эмоциями и вдохновляете на новые свершения 💛

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
26.7%
решено проблем
18 010
отзыва
17 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Лимиты и комиссии за переводы по номеру карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Наталью из чата поддержки Т-банка. Обратилась 21 мая вечером (в 22:40), что бы разобраться с тарифами и лимитами на переводы по номеру карты. Знала... Читать полностью

21.05.2026

Консультация по лимитам СБП

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Т-банка Егора и оставить положительный отзыв о работе чата поддержки. 19 мая мне понадобилось уточнить лимиты по переводам через СБП. Обратился в чат... Читать полностью

19.05.2026

Лучший банк и лучший оператор

Оценка 5

Пользуюсь премиум уже давно. Вчера обратился в поддержку банка. И это был лучший деловой диалог! Герман (7***14) самый лучший оператор! Все быстро и по делу. Тут же понял мой... Читать полностью

18.05.2026

Благодарность за поддержку банка

Оценка 5

Большое спасибо поддержке т банка и оператору Дарья, никак не мог разобраться как сделать выписку по счету все быстро рассказали и объяснили, очень быстро работают и помогают... Читать полностью

16.05.2026

Самый удобный банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-банка из г. Омск уже не первый год. Хочу отметить, что банк предоставляет отличный сервис и выгодные условия для своих клиентов.  Однажды... Читать полностью

16.05.2026

Вопрос про обслуживание карты

Оценка 5

16.05.26 в 15:30 Обратилась в чат банка, чтобы узнать, бесплатное ли обслуживание у моей карты.  Оператор Максим ответил, что обслуживание у моей карты платное. Также Максим... Читать полностью

16.05.2026

Самая лучшая реферальная программа

Оценка 5

12 октября 2025 г. Я отправила ссылку другу на получение дебетовой карты BLACK. 13 октября 2025 года карту уже доставил курьер и друг окло 12 часов дня уже выполнил целевое... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка