Призополния 2 или как не надо проводить акции

Осень прошлого года (25го) ввязался в маркетинговое мероприяте Тбанка: "Призополия 2".

Мне повезло: выиграл промокод на 10к в яндекс-маркете, казалось, что здорово, как раз к Новому году можно будет знакомым подарков набрать, но тут началось... Выяснилось, что прислать промокод они не могут и мне нужно будет получить сертификат с промокодом у какого-то курьера.

Далее пошли постоянные изменения правил акции, например, если изначально был указан конкретный номер телефона, с которого мне позвонят, то потом номер исчез и более этого после многих изменеий появилась правка, что если они не дозвонятся до победителей (кажется, с двух раз), то приз ему не светит. 

Также шли постоянные изменения правил, в части сроков вручения приза: сначала срок сдвинулся на неделю, потом ещё, потом на январь следующего года, потом на март и вот он май.

Поддержка проблем не решала, а адресовала к партнеру, партнер же просто не умеет вести деловую переписку: не соблюдает свои же договоренности, не отвечает в самим же установленные сроки, игнорирует часть вопросов даже, когда они даны в виде нумерованного списка и вишенка на торте: партнер умудрился сделать рассылку с победителями, раскрыв их персональные данные каждому получателю письма (после этого количества спама на почте резко возрасло).

Когда, наконец, они решили доставить сертификат, то заявили, что доставят только сдэком, но я находился в том месте, где нет пункта этой компании, на предложение отправить Почтой России был получен ответ, что у них нет такой "технической возможности".

Разумеется, нет "технической возможности" и отправить набор символов электронным образом, ведь им нужна подпись и почему-то электронные подписи не подходят нужно только лично, доверенность не подойдет и получить нужно срочно. Для понимания: срок действия сертификата - до конца мая, а я как назло в это время уехал в командировку и был не в Москве, но, по счастью, в сдэке работают адекватные люди и без проблем выдали сретификат по доверенности, т.е сертификат без проблем получил не я, а другой человек, он же поставил подпись на акте и мир не остановился.
Вчера обналичил сертификат и, разумеется, это тоже негативный опыт, на часть товаров он не действует и нет возможности совместить с промокодом на 1000 руб, короче лучше бы просто начилслили выигрыш на дебетовую карту с удержанием налога чем вот эти вот танцы с бубунами, до сих пор помню как когда-то Тинькофф на День рождения тупо дарил по 500 руб. без всяких ненужных промокодов (вот так и нужно делать, чем нести кучу ненужных издержек и дискредитировать себя). 

По итогу:

1. Множественное нарушение собственных правил, которые ещё и постоянно изменялись уже постфактум.

2. Раскрытие моих персональных данных третьим лицам, а также персональных данных других участников.

3. Куча потеренного времени за перепсками с "партнером акции" и службой поддержки.

4. Крайне негативное впечатление от участия в маркетинговой акции.