Хорошая поддержка банка

19.05.2026 16:38
257
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

05.05.2026г. обратился в поддержку банка, чтобы выяснить какой максимальный кешбек я могу ещё получить по карте, учавствуя в покупках партнёров банка! Сначала ответил бот, который в общих чертах вроде объяснил, но мне нужно было более точно получить информацию по данному вопросу. После запроса оператора в чате довольно быстро появилась оператор София, которая очень быстро и оперативно всё объяснила!
Спасибо большое банку за обратную связь! Скриншоты переписки прилагаю!

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-19T16:46:24+03:00
Здравствуйте. Приятно слышать, что работа Софии оставила у вас крутые эмоции. Довольный клиент – лучшая награда для нас. Благодарим за отзыв. Лимит начисления кэшбэка за покупки по спецпредложениям в разделе "Кэшбэк и бонусы" — 6 000 ₽ за расчетный месяц. С сервисом Premium — лимит до 30 000 ₽. Если вы накопили больше бонусов, остаток переносим на следующий расчетный месяц.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.42%
решено проблем
21 447
отзыва
21 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение вопроса благодаря специалистам горячей линии

Оценка 5

Добрый день! 20 июня 2026 года в 11:34 обратился в чат поддержки с вопросом, почему у меня так мало отображается кэшбэка в приложении - отображалось 9 тыс.руб., хотя кэшбэка должно... Читать полностью

21.06.2026

Хорошее решение

Оценка 5

26 апреля я обратился в чат банка, поскольку у меня возникла неприятная ситуация, а именно некий сервис навязал мне услугу и деньги за оплату списались. Моим оператором была... Читать полностью

20.06.2026

Консультация про кэшбэк

Оценка 5

16 мая я написал в чат поддержки т-банка, чтобы уточнить вопрос про кэшбэк на раздел путешествия. Моим вопросом занималась оператор Мария, которая ответила моментально. Мой вопрос... Читать полностью

20.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Марине Б-ко. У меня как у Praved клиента всегда были хорошие менеджеры, но после появления Марины стало понятно, что... Читать полностью

18.06.2026

Потерял карту т-банка

Оценка 5

Потерял карту Т-Банка — и сразу столкнулся с главной особенностью этого банка. Отделений нет, только курьерская доставка. Написал в поддержку,что мне делать? Поддержка... Читать полностью

16.06.2026

Блокировка перевода мошенникам

Оценка 5

15.06.2026 примерное время 11:30. Захожу в приложение Макс и читаю очень интересную смску от любимой подруги. "Дорогой переведи срочно 9800, нужно для мамы". Ну смска и смска, чего... Читать полностью

15.06.2026

Разобрались, как рекомендовать дебетовую карту!

Оценка 5

08 июня получил по электронной почте предложение от Т-Банка о вознаграждении за рекомендацию Дебетовой карты Блэк. Вполне щедрое предложение, кстати! Решил им воспользоваться и... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка