Не решают проблему
Уже несколько месяцев пытаюсь вернуть средства отправителю, так как заблокировали карточки по 161фз, сначала пыталась доказать, что я не совершала никаких мошеннических действи, поняла, что бесполезно, проще вернуть. Но и тут оказалась проблема, три раза я обращалась в Т-банк с просьбой вернуть деньги, в первый раз по горячей линии очень долго рассматривали вопрос, и в итоге ничего, прислали что ответ на моё обращение находиться в мобильном банке, но я не могу чисто физически туда зайти. Позвонила узнать информацию, мне просто сказали что заново зарегистрировали обращение. Получается это был второй раз как я обратилась в службу поддержки, ответили быстрее и написали что вернуть операцию не получиться и нужно решить вопрос напрямую с отправителем. Как я это должна сделать, если я не знаю отправителя, а банк отказывается помогать??? Я позвонила в третий раз, чтобы узнать почему нельзя вернуть и что можно сделать, мне сказали что моё обращение будет рассмотрено до 21.05, сейчас уже 22.05 и ответа никакого нет, хотя я даже продублировала обращение им на почту где они также сказали ждать до 21.
Максимально ужасное отношение сотрудников банка, не рекомендую пользоваться их услугами, с их «помощью» неизвестно когда у меня будет опять доступ к картам
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Вернули кэшбэк по обращению
23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но...
Премиум карты
Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут . Был решен вопрос по поводу на счет...
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Лучшее премиум обслуживание
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...
Скрытие баланса
Я часто пользуюсь мобильным приложением банка в транспорте и общественных местах, и меня давно беспокоило, что баланс карт виден на главном экране — не хотелось, чтобы посторонние...
Получение документа
Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе...