Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Обратился с вопросом по поводу кэшбэка, так как уже пользовался похожей акцией раньше и не понимал, начислят ли его повторно при новой покупке. Ситуация была немного запутанная, потому что внешне предложения выглядели одинаково, и я переживал, что могу сделать покупку зря.
Сотрудник Андрей внимательно разобрался в вопросе, проверил информацию по акциям и спокойно объяснил, что вчерашнее предложение действовало только на один день, а сегодняшнее уже является новым спецпредложением с другим сроком действия. Также подробно ответил на дополнительные вопросы и подтвердил, что при покупке по новой акции кэшбэк действительно будет начислен.
Очень понравилось отношение к клиенту — не было ощущения шаблонных ответов или спешки. Всё объяснили понятным языком, без лишней воды, и помогли окончательно разобраться в ситуации. Благодаря этому смог спокойно оформить покупку и не переживать, что что-то пойдет не так.
Спасибо Андрею за вежливость, терпение и грамотную консультацию. Приятно, когда поддержка действительно помогает, а не просто отвечает формально. Надеюсь, качество сервиса и дальше будет на таком же хорошем уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Если Т-Банк сказал, то можно верить
15 февраля 2026 года в 11:59 я обратился в службу поддержки с вопросом о предложении, которое мне пришло от Т-Банка. Предложение было следующим: 2 месяца подписки «Премиум...
Подписка PRO
В прошлом году я пользовалась подписко PRO пару месяцев, потом перестала. Сейчас решила вспомнить, может быть стоит еще раз ею воспользоваться. Обратилась в чат с вопросом, что...
Чат поддержки помог прямо на кассе магазина Спортмастер
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за оперативность, четкость и спасение моего кэшбэка прямо на кассе магазина! 10 мая столкнулся с нестандартной...
Быстрая поддержка
Возникла проблема с подпиской Премиум - я пропустила момент отмены и она продлилась автоматически. Сотрудник Елена, внутренний номер 4****8, помогла мне разобраться с этой...
Консультация по кешбэку
В связи с тем, что в мае я выбрал категорию кешбека 1% за все покупки, и в связи с необходимостью оплаты за обучение дочери в колледже, у меня возник вопрос, будет ли начислен...
Гибкий подход
Участвовала в программе рекомендации дебетовой и кредитной карты. Подруга оформила оба продукта и выполнила все условия. Пришло вознаграждение за оба продукта, но должен был быть...
Вернули деньги, взятые мошенниками
29 апреля 2026 я выставил на продажу диван в Юле. Мне в этом приложении написала девушка, хотела купить у меня диван. Попросила получить её деньги за товар, для этого она отправила...