Пополнение через банкомат

23.05.2026 16:09
174
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 23.05.2026 в 16:25 по иркутскому времени со мной произошла неприятная ситуация. Я пыталась пополнить счет через банкомат, сумма была немаленькая, было важно, чтобы именно сегодня деньги оказались на счете. Во время того, как я положила деньги в лоток и крышка лотка начала закрываться, выключается свет, операция прерывается и тишина. Через минуту свет включается, но ни денег в лотке, ни на счет не оказалось. Я звоню в поддержку Т-банка, естественно на эмоциях, девушка (к сожалению не помню имени) создает обращение, затем переводит меня на старшего специалиста. Это были две прекрасные девушки, которые максимально вошли в положение и общались с большим понимаем, не смотря на то, что я не смогла сдерживать эмоций. они перевели мое обращение в приоритетный режим. Через 15 минут мне перезвонили из банка, менеджер Марина, сообщили, что нашли мое поплнение, остальное зависит от инкассаторских служб. Я очень просила, чтобы провели операцию быстрее, так как мне важно было, чтобы деньги поступили на счет сегодня. Отдельное спасибо менеджеру Марине, я позже попросила перезвонить мне и она ответила на все мои дополнительные вопросы. В 21:00 этого же дня сумма благополучно поступила на мой счет. Спасибо огромное, Т-Банк, за понимание и своевременный отклик!

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-23T16:28:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом. Приятно слышать, что наша команда смогла не только качественно решить вопрос, но и поддержать в непростой ситуации. Для нас важно успокоить и быть рядом с вами на связи круглосуточно, чтобы прийти на помощь, как это сделали наши коллеги и Марина. Стремимся следить за работой наших банкоматов и за их исправностью. Оперативно решаем технические трудности, если они возникли.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.79%
решено проблем
19 185
отзыва
19 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Очень позитивный опыт поддержки банка

Оценка 5

8 мая я обратилась в поддержку Т-банка (персональный менеджер - К-юк Ульяна). Вопрос был связан с медицинской страховкой, я находилась во Вьетнаме и мне понадобилась медицинская... Читать полностью

27.05.2026

Закрытие накопительного счёта через чат поддержки

Оценка 5

26 мая обратился в техподдержку т банка с просьбой закрыть мне накопительный счёт который я открывал ранее, поскольку в последнее время я его уже не использую как раньше. После... Читать полностью

26.05.2026

Решение вопроса по платным уведомлениям

Оценка 5

Сегодня (26 марта) обратился в техподдержку т банка с вопросом про постоянные списания с моей карты. Потому что меня сильно напрягает факт того что каждый месяц у меня какая-то... Читать полностью

26.05.2026

Изменение оплаты за подписку Про

Оценка 5

Пользуюсь Т-банком уже несколько лет и пару лет назад подключил подписку про для более комфортного использования использования функций банка. Ранее подписка для меня была 149... Читать полностью

25.05.2026

Банк надежный служба поддержки работает быстро

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка относительно недавно, при трудоустройстве на работу указал реквизиты Т банка зарплата всегда приходила раньше чем другим на сбербанк еще был такой момент... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка