Благодарность Т-Банку за решение вопросов и выгодные предложения

Здравствуйте.

Являюсь активным пользователем дебетовой и кредитной карт Т-Банка.

Хотела бы поделиться историей о помощи специалиста поддержки банка в части корректного начисления кэшбека за совершенные покупки. 

20.05.2026 в очередной раз приняла участие сразу в двух выгодных акциях, а именно "50% кэшбек за покупку йогурта Epica” и «90% кэшбек за покупку сырка Ростагроэкспорт". Совершив покупку в продуктовом магазине вышеуказанных акционных товаров, получила чек и обнаружила, что в нем кратко указано название продукта, и не указан производитель, а значит банку тяжело будет определить попадает ли товар из чека в условия какой либо акции. После загрузки чека в приложении Т-банка я решила сфотографировать купленные товары совместно с чеком и отправить данное фото в поддержку банка, чтобы специалисты мне рассчитали кэшбек вручную, так как понимала, что автоматическое начисление кэшбека маловероятно из-за неполного отражения продавцом описания товара в чеке. Так, 20.05.2026, я обратилась в онлайн-чат Т-банка, описала сложившуюся ситуацию и приложила фото чека и приобретенных товаров, и попросив начислить кэшбек вручную.

Через короткое время к разговору подключилась специалист банка Виктория, которая тут же рассчитала кэшбек и начислила его на баланс карты. Кроме того, Виктория сообщила, что для меня есть подарок: 30 дней подписки Pro и страховка долга по кредитной карте бесплатно. Специалист банка подробно описала все преимущества данных предложений. Ознакомившись, я сразу же согласилась принять данные предложения, тем более ранее я была знакома с преимуществами подписки и страхованием кредитной карты, так как уже пользовалась ими. А тут еще банк дарит их бесплатно, поэтому отказаться от столь выгодного предложения невозможно. После получения моего согласия Виктория очень быстро подключила все оговоренные ранее опции.

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка Викторию за оказанную помощь в начислении положенного кэшбека, а также Т-банк за предоставление своим клиентам выгодных предложений и подарков.