Помогли разобраться со сроками бесплатного периода "Кубышки"
Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка и особенно оператора Юлию за то, помогли разобраться в путанице с датами.
Я активно пользуюсь сервисом «Кубышка», но в этот раз засомневался в сроках. В приложении у меня светилась дата до 2 июня, хотя по моим подсчетам бесплатный период будет длиться дольше недели. Чтобы не рисковать, 23 мая я написал в чат поддержки.
Сначала виртуальный ассистент выдал мне базовую справку по продукту, а затем к детальному разбору подключилась оператор Юлия. Она максимально подробно и понятно разобрала мою ситуацию. Юлия объяснила, что для сохранения льготного периода деньги нужно вернуть строго до 1 июня включительно (и до 20:00 по МСК).
Она сразу прислала мне полный расчет:
• Точную сумму задолженности на сегодня;
• Размер выставленного минимального платежа;
• Сумму уже рассчитанной комиссии, которая сгорит при вовремя закрытом долге;
• Напомнила, что автосписание у меня отключено, поэтому гасить нужно вручную.
В конце диалога Юлия еще раз акцентировала внимание: платеж нужен до 1 июня, иначе уже 2-го числа банк спишет комиссию. После такой консультации вопросов просто не осталось. Спасибо за оперативность и заботу о клиентах!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Премиум карты
Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут . Был решен вопрос по поводу на счет...
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Лучшее премиум обслуживание
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...
Скрытие баланса
Я часто пользуюсь мобильным приложением банка в транспорте и общественных местах, и меня давно беспокоило, что баланс карт виден на главном экране — не хотелось, чтобы посторонние...
Получение документа
Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе...
Возврат комиссии за пополнение карты в стороннем банкомате
Я являюсь давным клиентом Т-Банка, и вот почему: 16 мая 2026 года в 08:06, пополнил дебетовую карту Т-Банка в стороннем банкомате на сумму 30000 рублей, комиссию за пополнение...