Вернули стоимость страховки по кредитной карте
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику онлайн чата Вячеславу за решение моего вопроса по возврате стоимости страховки за допущенную задолженность по кредитной карте. Я всегда старался отключать страховку по кредиткам чтобы не платить лишний раз за отсутствие возможности погасить задолженность по кредитке в момент формирования отчета по ней. Так к 16 апреля я не обратил внимание, что у меня имелась подключенная страховка по кредитке Платинум и когда пришел срок формирования отчета, и начисление задолженности льготного периода и минимального платежа, то у меня списалась сумма страховки о которой я не подозревал. Таким образом, баланс по карте Платинум оказался в минусе. Тогда же 16 апреля 2026 года я обратился в онлайн чат Т-Банка с вопросом о возврате стоимости страховки как неправомерно подключенной. Также я сразу отключил страховку. Меня соединили с оператором Вячеславом, который все проверил и сказал, что списание было произведено согласно условиям тарифа и чтобы сохранить сотрудничество банк пошел мне на встречу и вернул мне списанные средства. Далее Вячеслав рассказал, что ранее услуга была подключена 22 марта 2026 года в рамках маркетинговой коммуникации. Это могла быть реклама услуги в виде баннера или пуш уведомления. Тем не менее она была каким то образом была подключена. Спасибо огромное, что банк вернул мне средства. Скриншоты переписки в чате прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Случайно оформила кредитную карту
Я О-ко Елизавета обращалась в чат поддержки Т-Банка, когда случайно оформила заявку на кредитную карту и решила отказаться от нее. Не была уверена, получится ли быстро отменить...
Получение документа
Нужна была справка об отсутствии задолженности и расторжения кредитного договора по кредитке и для решения вопроса братился в чат 27.05.26 г. с вопросом как найти? В каком разделе...
Как и на что можно тратить заработанные баллы с кредитной карты
27 мая 2026 года в 15:22 я обратилась в онлайн поддержку т-банка с вопросом по кредитной карте. В 15:31 к диалогу подключилась оператор Виктория, которая развернуто, доступно и...
Ответы оператора и ИИ
В приложении банка увидела на своей кредитке лимиты на снятие - можно снять 50 000 руб в месяц. Я не знала, не видела, не помню про это. Решила узнать точно ли такая функция есть...
Консультация по льготному периоду
Я обратился в поддержку банка через чат мобильного приложения 27 мая 2026 года в 10:00 с вопросом о дате обновления льготного периода при полном погашении задолженности по...
Быстро
Вчера обращался в чат приложения,так как было несколько вопросов.Я не смог найти какой тариф действует у меня на обслуживание карты и как установить последнюю версию приложения...
Вопрос решен
Благодарю Софию за оперативность в решении вопроса и согласование индивидеальных условий!) Обратилась я по вопросу согласования выпуска платежного стикера, это заняло у меня не...