Благодарю за ответ

29.05.2026 09:58
180
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Ксению за помощь в закрытии накопительного счета. Обращалась в чат 29 мая 2026 года 9:21. Дело в том, что я обращалась в чат по поводу закрытия накопительного счета. В конце прошлого месяца я открыла его по акции ставка 10 %, но действовала эта ставка месяц до 29 мая , с моментп открытия счета мною 29 апреля. На счёте планировалось размещение средств, но размещения на было и счёт я решила закрыть. Для этого написала в чат за помощью. Оператор Ксения ответила мне менее чем через минуту:

- предупредила, что закрытый счёт восстановить не удастся;

- придется открывать новый. 

Новый пока не нужен, действующий закрыт с помощью оператора одномоментно. Благодарю за помощь! Скриншоты переписки и отсутствующего счета из личного кабинета приложения Банка прилагаю. Благодарю! 

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-29T12:35:47+03:00
Здравствуйте. Накопительный счет можно закрыть в любой момент. Деньги, которые были на нем, вместе с рассчитанными процентами переведем на счет карты. Для этого в приложении Т‑Банка выберите накопительный счет, нажмите на значок ⚙️ в правом верхнем углу → "Закрыть счет". В личном кабинете выберите накопительный счет → "Все действия" → "Закрыть счет". Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку в любое время суток. Поэтому всегда рядом, готовы помочь во всем разобраться. Спасибо за доверие и положительный отзыв!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.66%
решено проблем
20 207
отзыва
20 078
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Консультация по расчету налога на проценты по вкладам

Оценка 5

Добрый день! Держу сбережения на депозитах, некоторые в этом году собираюсь закрыть. Так как проценты ожидаются приличные, стал волновать вопрос налогов. 27.05.2026 года в 15:09... Читать полностью

28.05.2026

Закрытие накопительного счёта через чат поддержки

Оценка 5

26 мая обратился в техподдержку т банка с просьбой закрыть мне накопительный счёт который я открывал ранее, поскольку в последнее время я его уже не использую как раньше. После... Читать полностью

26.05.2026

Вклад

Оценка 5

У меня был открыт вклад не большую сумму денег, но вдруг срочно понадобились деньги, и я хотел просто закрыть раньше времени, подумав что мне выплатят проценты за время которые мои... Читать полностью

26.05.2026

Очень быстрая и качественная поддержка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Сабину с внутренним номером 5****6!) обратилась в поддержу 25 мая, чтобы мне помогли открыть вклад именно на 1 месяц, не могла разобраться, как... Читать полностью

25.05.2026

Категория кэшбэка 13 процентов по накопительному счету

Оценка 5

С прошлого года я клиентка Т-Банка. В мае месяце в дополнительной категории кешбека на месяц мне выпало повышенные 13% на накопительный счёт (по тарифу 7%, без подписок). 18 мая... Читать полностью

24.05.2026

Полная консультация и даже больше

Оценка 5

Давно являюсь клиентом "Т-банка", когда возникают вопросы всегда обрешаюсь в чат банка. В этот раз меня интересовали условия по моему накопительному счету и кредитной карте. 23.05... Читать полностью

23.05.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе чата поддержки Т-Банка. 13 мая вечером примерно в 16:42 я написала в чат с вопросом, как открыть онлайн-копилку. Сотрудница Алёна очень... Читать полностью

23.05.2026

Продукты банка