Быстро доначислили кешбэк, поддержка помогла
Я регулярно покупаю корм для кошек по акции с кешбэком 100% в Т-Банке. 20 марта 2025 года я купила два паштета, которые входят в список товаров для кешбэка, но бонусы начислили только за один.
Я обратилась в поддержку Т-Банка через чат. Сначала со мной общалась Мария, которая сразу перевела меня на коллегу по вопросу кешбэка — Ивана. Иван сказал, что вопрос рассмотрят до 21 марта. Позже подключился Игорь, который сообщил, что бонусы доначислены — 87,50 руб. вернутся на карту Black в выписке от 12 апреля. Также ответила Виолета.
Вопрос решили быстро, в тот же день. Общение было вежливым, никто не отправлял по кругу, всё чётко объяснили. Скриншоты переписки прилагаю.
Спасибо команде поддержки Т-Банка за внимательность и решение моей проблемы. Теперь я спокойна, что бонусы не пропадают
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Скачивание мобильного приложения
Пользуюсь услугами Т-Банка уже около пяти лет и за все это время у меня сложилось исключительно положительное впечатление. Одним из главных преимуществ считаю отличную программу...
Помощи в установке мобильного приложения на телефон
Мне потребовалась помощь с установкой приложения Т-Банка на мобильный телефон. Я обратился за консультацией к сотруднику банка и остался очень доволен качеством обслуживания...
Большое спасибо
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алёне В-ой. Требовалось перейти с самозанятого на ИП. Алёна всё подробно рассказала в чате, после чего решили созвониться и она...
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Получение выписки со счета для оформления визы
Для оформление визы мне потребеволась справка о состоянии лицевого счета. Для ее получения я обратилась в чат поддержки Т-Банка 29.05.2026 в 12.26. Ассистент поддержки выслал мне...
Лояльность
Доброго времени суток! Хочу отметить лояльность т-банка в начисление кэшбека. 25.05.2026 бы кэшбек дня в рив гоше 25% ,увидев это предложение,я сразу через приложение партнера...