Т-Банк использует пожилых людей для выполнения планов продаж, а потом смеется в приложении!

29.05.2026 23:02
464
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу предать публичной огласке циничный обман и издевательство над пожилыми людьми со стороны Т-Банка. Я являюсь военным пенсионером, предпенсионного возраста. У меня никогда в жизни не было кредитных карт этой организации, что легко проверяется по базам БКИ. Мой сын, К-ов Игорь К., пригласил меня по официальной маркетинговой акции "Приведи друга". Из-за внутренних неполадок на сайте банка и технических сбоев их кривого биллинга ссылка автоматически не отобразилась. Однако ПРЕЖДЕ чем подписывать какие-либо документы, мой сын лично написал в чат поддержки и предоставил все разъяснения. Банк зафиксировал, что я пришел по рекомендации. То же сделал и я в чате банка. Маркетинговая цель банка была выполнена на 100%: они получили абсолютно нового клиента, я встретился с курьером и подписал кредитный договор Platinum 27 мая 2026 года. Но как только банк физически получил мои подписи и забрал готовый договор в свою базу для выполнения своих планов продаж, они совершили должностной подлог. Сегодня 29.05.2026 , в 18:48, в моем личном кабинете в разделе "Рекомендации" вывесили плашку "В этот раз без бонуса"! Одновременно моему сыну заблокировали программу лояльности. Наглость и цинизм ситуации в том, что это вообще мое ПЕРВОЕ приглашение в жизни! Банк умышленно использует заявки пожилых людей, чтобы бесплатно забирать себе кредитные договоры, а выполнять условия оферты отказывается задним числом, фальсифицируя статусы в интерфейсе приложения. Как нам стало известно, эта карательная зачистка логов была запущена бэк-офисом банка в течение часа ровно в день подачи официальной жалобы моей супруги в Центробанк РФ (дело № ОЭ-212839) за то, что Т-Банк открыл ей кредитку на 195 000 руб. ВООБЩЕ БЕЗ ПОДПИСАННОГО ДОГОВОРА! Банк просто мелко мстит нашей семье за наши законные требования соблюдать законы РФ. Ваша репутация заслуженно рухнула с 3-й на 5-ю строчку Народного рейтинга. Даже Озон Банк, которому без году неделя, работает честнее и не опускается до удержания бонусов у военных пенсионеров. Карту я убираю в ящик с нулевым балансом, в этот раз без покупок, Тбанк, делать не буду, вы сработали себе в убыток на печать пластика. Жалоба на этот ужас от моего имени уже направлена в Центробанк РФ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-12T23:23:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-05-30T00:00:19+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что вы расстроились, не получив ожидаемый бонус. Согласно [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-baf-common.pdf]условиям[/URL] акции "Приведи друга", за последние 365 дней у вас не должно быть продукта того же типа, как у оформленного по приглашению. При этом в марте и мае 2026 года вы оформляли заявки на кредитные карты, которые мы одобрили и от которых вы через время отказались. Так как с даты закрытия последнего договора прошло меньше 365 дней, мы были вынуждены исключить новую заявку из акции. Ценим вас, поэтому включили заявку обратно в акцию. Чтобы получить бонус, вам нужно сделать покупку на сумму от 3000 рублей за раз (не сумма нескольких трат). Платежи и переводы, оплата мобильной связи покупками не являются. Бонус зачислим в течение 8 дней с момента обработки покупки. Не можем прокомментировать ситуацию другого человека в ответе на ваш отзыв. Ваши супруга и сын могут написать нам на connect@tbank.ru с контактной почты, указанной в банке. В письме им будет нужно указать ФИО, дату рождения и приложить ссылку на ваш отзыв. Мы все проверим и свяжемся с клиентами лично. Наши консультации и действия без внимания не оставим. Спасибо, что рассказали.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
27.29%
решено проблем
20 499
отзыва
20 371
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Начисление кэшбека (миль)

Оценка 5

Оплачивал отель в Т-путешествиях. Изначально мне положено 10% в милях. Я применил промокод, что в свою очередь отменяет 8% из 10%. Этого я, конечно, не знал. Тем не менее мне пошли... Читать полностью

11.06.2026

Роман четко объяснил как установить лимит по кредитной карте

Оценка 5

03 июня 2026 года в 22:25 обратился в Службу поддержки Т-Банка. Оператор Роман вежливо и грамотно дал четкие разъяснения как установить лимит га покупки по кредитной карте. Нужно... Читать полностью

03.06.2026

Случайно оформила кредитную карту

Оценка 5

Я О-ко Елизавета обращалась в чат поддержки Т-Банка, когда случайно оформила заявку на кредитную карту и решила отказаться от нее. Не была уверена, получится ли быстро отменить... Читать полностью

01.06.2026

Т-банк увеличил кредитный лимит

Оценка 5

Добрый день! В то время, как другие банки уменьшают кредитные лимиты по кредитным картам клиентов, Т-банк увеличил кредитный лимит в 2 раза. В начале года при оплате... Читать полностью

31.05.2026

Льготный период

Оценка 5

16 мая обратилась в чат банка для уточнения льготного периода по кредитной карте. Оператор Матвей сразу пришёл на помощь и ответил что льготный период до 23.06.2026,сумму нужно... Читать полностью

31.05.2026

Оперативная помощь

Оценка 5

срочно понадобились документы по ранее оформленной кредитной карте в банке, но я их дома не нашла. Обратилась с просьбой в чат приложения. Операторы Алена и Екатерина оперативно... Читать полностью

30.05.2026

Банк для народа

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка много лет. Использую Premium карту, доволен ей, она металлическая, много всяких ништяков, дали ее в подарок за покупку каско на машину. Обратился сегодня... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка