Оперативная помощь в установке приложения Т- Банка
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
- Хочу выразить от себя большую благодарность поддержке Т-Банка за профессионализм и оперативность.
- 8 мая 2026 года я столкнулась с необходимостью обновить приложение Т-банка на iPhone, так как моя версия приложения была уже устаревшей.
- 8 мая 2026 года в 01:51 по уральскому времени я обратилась в чат поддержки в приложении. Банк автоматическими сообщениями с инструкциями по установке приложения быстро сориентировал меня и предоставил временную учетную запись Apple ID для скачивания актуальной версии.
- Все шло по плану, но возникла техническая сложность: при попытке выйти из временного аккаунта в App Store , актуальная версия iOS потребовала пароль, который у меня не сохранился. Иначе невозможно выйти. Ситуация была неприятная, я опасалась, что временный аккаунт заблокируется или возникнут другие сложности.
- В 03:06 того же дня я снова написала в онлайн-чат Т-Банка. К моему удивлению, ответ от сотрудника Амира в онлайн-чате пришел всего через 2 минуты. Сотрудник Амир проявил полное понимание проблемы. Он не просто отправил шаблонную отписку, а предоставил актуальные данные для выхода. Амир также уточнил, что учетная запись разблокирована. Благодаря этому я буквально за пару минут смогла выйти из временного аккаунта. К счастью, я успела установить актуальную версию приложения Т-банка и теперь ей активно пользуюсь.
- Осталась очень довольна обслуживанием. Приятно, когда банк не оставляет клиента один на один с техническими нюансами, а реально помогает довести дело до конца. Спасибо Амиру за оперативность и внимательное отношение к моему вопросу!
Т-Банк
2026-05-31T19:43:45+03:00
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом.
Мы на связи круглосуточно. Амир — большой молодец. Приятно слышать, что он отреагировал быстро и помог [url=https://www.tbank.ru/apps/]обновить приложение.[/url] Для нас это и есть клиентоориентированность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Отличная работа Светланы
user-908925332826
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
5
Т-Банк
Представитель помог скрыть баланс
user-367117600472
Первого июня я зашёл в приложение Т-Банка и увидел, что у меня не скрыт баланс в приложении банка, я захотел его скрыть, и с этим вопросом я обратился к представителю банка через...
5
Т-Банк
Помощь в установке приложения
user-595422041060
30 мая 2026 года я заметила ,что мое приложение стало работать некорректно,я подумала ,может это из-за его старой версии.Я не знала ,как это исправить и обратилась в поддержку...
5
Т-Банк
Поддержка
user-770225374983
Всем здраствуйте. Я столкнулся с проблемой что у меня не отображался количество моих денег на моем счете я решил обратится в поддержку 31.05.2026
Прокансультировал меня Роман. Он...
5
Т-Банк
Как безопасно скачивать обновления
user-721822684536
29 мая скачала обновление приложения Т банка с ру стора, после этого поменялся значок банка. Меня это насторожило и я написала в чат мобильного банка в 10:39. Подключилась Татьяна...
5
Т-Банк
Удобства в установке приложения
user-752523680232
Сейчас из-за санкций очень трудно устанавливать приложения банков на телефон, особенно если у вас айфон. Пользоваться сайтом стало не удобно. Решила написать в поддержку.
И мне...
5
Т-Банк
Помогли своевременно получить справку
lenz74
Мне пришел налог на вклады. Я захотел проверить расчет суммы полученных процентов подлежащих налогооблажению поэтому обратился в чат с запросом на получение подобной справки...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Отличная работа Светланы
Оценка
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
02.06.2026
Представитель помог скрыть баланс
Оценка
Первого июня я зашёл в приложение Т-Банка и увидел, что у меня не скрыт баланс в приложении банка, я захотел его скрыть, и с этим вопросом я обратился к представителю банка через...
01.06.2026
Помощь в установке приложения
Оценка
30 мая 2026 года я заметила ,что мое приложение стало работать некорректно,я подумала ,может это из-за его старой версии.Я не знала ,как это исправить и обратилась в поддержку...
01.06.2026
Поддержка
Оценка
Всем здраствуйте. Я столкнулся с проблемой что у меня не отображался количество моих денег на моем счете я решил обратится в поддержку 31.05.2026 Прокансультировал меня Роман. Он...
31.05.2026
Как безопасно скачивать обновления
Оценка
29 мая скачала обновление приложения Т банка с ру стора, после этого поменялся значок банка. Меня это насторожило и я написала в чат мобильного банка в 10:39. Подключилась Татьяна...
31.05.2026
Удобства в установке приложения
Оценка
Сейчас из-за санкций очень трудно устанавливать приложения банков на телефон, особенно если у вас айфон. Пользоваться сайтом стало не удобно. Решила написать в поддержку. И мне...
28.05.2026
Помогли своевременно получить справку
Оценка
Мне пришел налог на вклады. Я захотел проверить расчет суммы полученных процентов подлежащих налогооблажению поэтому обратился в чат с запросом на получение подобной справки...
26.05.2026