Кэшбэк дня
12 мая в 20.14 Я столкнулась с небольшой проблемой – не начислили кэшбэк, в разделе кэшбэк дня. В мобильном приложении кэшбэк и бонусы, есть интересное предложение, кэшбэк дня. Заходя на страницу 5 дней подряд, можно получить привлекательный кэшбэк. Мне выпало - Сады Придонья с кэшбэком 50%. Нужно было купить и отсканировать код, на чеке, что я и сделала. Однако кэшбэк не был начислен. Я, обратилась в онлайн-чат. Сразу же получила поддержку от оператора Юлии. Юлия меня выслушала, ответила сразу без задержек.
Видим, что наша система не нашла в чеке товары по предложению Сады Придонья.
Чтобы мы начислили бонус, сделайте одно фото, на котором хорошо видны:
— купленный товар;
— чек по данной покупке.
Если чек электронный, пришлите его отдельным скрином от фото товара.
Я, так и сделала. Юлия разобрала ситуацию, всё проверила и кэшбэк начислили сразу в виде бонуса на мою дебитовую карту. Это просто отлтчно, когда сервис работает так чётко и эффективно. Огромное спасибо команде поддержки за оперативное решение вопроса и отличное обслуживание! Спасибо оператору Юлии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Скачивание мобильного приложения
Пользуюсь услугами Т-Банка уже около пяти лет и за все это время у меня сложилось исключительно положительное впечатление. Одним из главных преимуществ считаю отличную программу...
Обращение в банк
Обратился в банк для решения сложного вопроса и попал к этому специалисту Андрей 8****4. Хочу отметить его высокий профессионализм и глубокие знания своего дела. Он очень...
Поддержка на высоте
Являюсь активным клиентом Тбанка и часто пользуюсь акциями банка. 5.04 произошла неприятная ситуация: в приложении банка во встроенном в приложение сервисе Город пропал нужным мне...
Мгновенное отключение случайной подписки Pro, через умного ассистента в чате
Хочу похвалить Т-Банк за отличную автоматизацию чата поддержки и реальную заботу о времени клиентов. Ночью я по чистой случайности подключила подписку Pro и сразу же решила...
Лояльность на высоте: Т-Банк за полчаса вернул деньги за неудачную оплату бахил в больнице
5 июня 2026 года утром (в 9:06 и 9:07) я пыталась приобрести бахилы через терминал в больнице, оплатив их картой Т-Банка. Произошел сбой: терминал завис и бахилы не выдал, но...
Услуга "Страхование задолженности по кредитной карте"
22 января 2026г. в 16:53 при помощи мобильного приложения ТБанка я подключил услугу "Страхование задолженности по кредитной карте Platinum" по специальной акции на 3 месяца...
Консультация про сервис On food
Как премиум-клиент Т банка, я вправе получать компенсацию еды в ресторанах в аэропорту (сервис On Food). Ранее я не пользовалась таким сервисом, поэтому механизм мне был непонятен...