Консультация по кешбэку

03.06.2026 13:16
183
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я сделала покупку в Магните и оплатила картой банка. Посмотрела историю покупок и удивилась, что на покупку не начислен кешбэк, хотя у меня выбрана на месяц категория Супермаркеты с кешбэком 5 процентов. Чтобы понять, что случилось, я обратилась в службу поддержки банка через чат в мобильном приложении. Пришлось немного подождать, пока подключился оператор. Сотрудник службы поддержки Игорь ответил, что составил обращение по моей ситуации и передал коллегам. Буквально через несколько минут в чат зашла Юлия, она мне написала, что кешбэк на операцию уже начислен и вскоре отобразится в истории. Так и получилось. Всегда радует, что сотрудники поддержки на связи и помогают решать любые вопросы, которые меня беспокоят. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-06-03T13:31:21+03:00
Здравствуйте. Кэшбэк после покупки можем отобразить не сразу. Обычно делаем это в срок до 24 часов после обработки оплаты. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку. Мы рядом 24/7 и готовы помочь во всем разобраться. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.42%
решено проблем
21 447
отзыва
21 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Марине Б-ко. У меня как у Praved клиента всегда были хорошие менеджеры, но после появления Марины стало понятно, что... Читать полностью

18.06.2026

Кэшбэк 40% за заказ в Магните

Оценка 5

В Т-банке была акция - кэшбэк 40% за покупку в приложении магнит. Я часто закупаюсь в магните и в основном оформляю заказ самовывозом. Во-первых, мне так удобно, иду с работы и... Читать полностью

17.06.2026

Акция с кэшбэком, а бонусы чуть не пропали

Оценка 5

29 марта я увидела в приложении Т-Банка акцию: 100% кэшбэк за покупку корма PRO PLAN. У меня дома кошка и собака, так что корм всегда в расходе. Обрадовалась, что он достанется... Читать полностью

16.06.2026

Случайно оформила подписку Premium

Оценка 5

16.06.2026 в 04:43 совершила звонок в поддержку Т-Банка. Сотрудник (Дарья 1*****7) быстро и качественно решила мою проблему, отменила по моей просьбе подписку и вернула деньги. Они... Читать полностью

16.06.2026

Помогли компенсировать покупку авиабилетов

Оценка 5

14.06.2026 я купила авиабилеты через приложение Т Путешествие. Являюсь давним клиентом Т-Банка, знаю, что оплачивать билеты нужно только картой, при оплате СБП не начисляются мили... Читать полностью

16.06.2026

Т-Банк сильно обрадовал меня

Оценка 4

Сегодня 15 июня в 22:20 я решил выбрать категории повышенного кешбэка на июнь, но в приложении не сразу сориентировался, куда нажимать. Написал в чат поддержки. Ассистент спросил... Читать полностью

15.06.2026

Решили оперативно вопрос

Оценка 5

Возник вопрос с обслуживанием Премиум. Общался с сотрудникои Богданом, очень грамотно и оперативно решил вопрос, мне не придется переплатить лишние деньги за комиссию. Очень... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка