Банк ссылается на УКБО, но сам же их нарушает
Никогда не думал, что дойдет до такого, что напишу на Т-банк отрицательный отзыв. Более 14-ти лет с банком, всегда находили точки сопркосновения в решении любых вопросов. Что и отличало Т-банк (точнее, Тинькофф) от всех других. Но, очевидно, что проблемы роста не обошли банк стороной. И теперь Т-банк реально стал другим. Точно, что не лучше. Без моего согласия взял и подключил мои карты для оплаты мобильной связи в приложении другого юр.лица. Не важно, что это типа модная "экосистема" в лице Т-мобайл. Но вот так взял и сделал. На мое обращение в чате ответили, что согласно п. 4.20 УКБО банк вправе это сделать. Подумал, ну раз вправе сделать и раз так прописано в Условиях - значит может. Я же всегда доверял банку. Но сейчас в поддержке Т-банка стало модно не рассказывать клиенту, а слать ссылки. Так и банк отправил мне в чат ссылку на свои 93-х страничные УКБО. Опять же, раньше Тинькофф банк всегда славился своей четкостью и краткостью. Поэтому 93 страницы правил Т-банка меня насторожили. И открыл я пункт 4.20. и оказалось, что кроме прав банка что-то делать, есть ещё и право клиента отозвать согласие на предоставление Т-мобайл сведений о моих продуктах в Т-банке, обратившись в Банк посредством Дистанционного обслуживания. Что и было сделано мною 16 мая в чате. Дальше сотрудники банка в чате стали умничать, предлагать мне отозвать вообще все согласия, потому что именно это нельзя отозвать. Потом составили обпащение 741190177, сославшись на то, что целая команда коллег разберется и все сделает. Оказалось, что никакая команда и никакие коллеги не разбирались вообще, а через 40 минут после составления обращения, его закрыли, написав, что делать ничего не будут, а мне спасибо за обратную связь, которую передадут каким-то отвественным. А дальше пошла обычная тягомотина в стиле Т-банка, когда очередной сотрудник закрывает обращение с отпиской, потом его снова по моем требованию открывают и так по кругу уже почти месяц. Итог - когда банку нужно прикрыть себя, то он ссылается на УКБО. Когда же клиент ссылается на эти же УКБО, то банк сразу не причем. И в нарушении своих УКБО мое согласие не принимает. Что послужило написанием жалобы в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Вернули кэшбэк по обращению
23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но...
Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу...
Премиум карты
Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут . Был решен вопрос по поводу на счет...
Отличная работа Светланы
Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в...
Отличная помощь Юли
2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и...
Лучшее премиум обслуживание
Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам...
Скрытие баланса
Я часто пользуюсь мобильным приложением банка в транспорте и общественных местах, и меня давно беспокоило, что баланс карт виден на главном экране — не хотелось, чтобы посторонние...