Помощь поддержки Т-банка

04.06.2026 16:55
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Надо было купить матери в магазине одежду и нужно было положить дополнительные деньги на счёт чтобы хватило денег в магазине.Но когда я пошёл класть деньги в банкомат оказалось карту я забыл.В связи с этим я решил узнать в чате поддержки Т-банка как можно решить эту проблему.4 июня в 14:12 я задал вопрос в чат поддержки:Здравствуйте можно ли положить деньги в банкомат без карты?В 14:12 мне ответил ассистент поддержки Т-банка(видимо бот) и написал:В банкоматах Т-Банка можно без карты пополнить свой счёт или счёт другого клиента Т-Банка. Вот как это сделать:

1. На банкомате нажмите «Пополнить» → «По номеру телефона, карты, договора или QR‑коду». Выберите способ, которым хотите внести деньги. 

2. Введите данные или отсканируйте QR‑код → «Пополнить» → внесите купюры в банкомат → «Пополнить».

Чтобы получить QR-код для пополнения, в разделе «Главная» выберите счёт, который нужно пополнить, затем — «QR‑код». 

По этому коду пополнить счёт можете вы или другой клиент Т-Банка. На пополнение без карты действует суточный лимит — 15 000 ₽. Если авторизоваться по СМС, можно внести до 150 000 ₽, но не более 15 000 ₽ за один раз. Если нужно внести больше — понадобится карта.По итогу из нескольких вариантов предложенных ассистентом поддержки я выбрал вариант положить деньги в банкомат по номеру телефона и после этого через некоторое количество времени в этот же день мы купили одежду.Спасибо ассистенту поддержки Т-банка что быстро и подробно подсказал все возможные варианты как положить деньги в банкомат на свой счёт и спасибо самому Т-банку за такого умного бота.

Т-Банк
Т-Банк
2026-06-04T17:41:17+03:00
Здравствуйте. Да, вы общались с чат-ботом. Непрерывно совершенствуем его, чтобы он мог оперативно и качественно помогать вам 😊 Спасибо, что поделились отзывом и высоко оценили работу ассистента.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
26.77%
решено проблем
19 419
отзыва
19 286
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Помогли сменить пин код

Оценка 5

21 мая в 23:48 обратилась в чат службы поддержки Т-Банка с вопросом о смене ПИН-кода для входа в мобильное приложение. Сотрудник Алёна ответила практически мгновенно, уточнила... Читать полностью

23.05.2026

Помогли установить приложение на телефон дочери

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Банка за реальную помощь. У дочки сменился телефон, и мы столкнулись с проблемой установки приложения на iOS — самостоятельно разобраться не... Читать полностью

22.05.2026

Помогли с установкой приложения на Iphone

Оценка 5

Я клиент Т-Банка, пользуюсь дебетовой картой Black. Обращался в поддержку через чат в приложении с вопросом по установке мобильного приложения на iPhone. Интересовало, безопасно ли... Читать полностью

18.05.2026

Установка приложения через поддержку

Оценка 5

9 апреля, обращался в продержку Т-банка, с вопросом об установке нового приложения Drive-T, для корректной работы и для того чтобы пользоваться полным функционалом приложения, в... Читать полностью

18.05.2026

Лояльный банк с лучшими кэшбэками

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом использования Т-Банка, клиентом которого являюсь уже более 5 лет, активно пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка. В банке всегда быстрая и... Читать полностью

17.05.2026

Тариф Premium и служба поддержки Т-банка

Оценка 5

На протяжении продолжительного времени являюсь премиальным клиентом Т-банка. В тарифе Premium мне нравится абсолютно все: от дизайна карт, кэшбэка, страховок, оформление проходов в... Читать полностью

17.05.2026

Продукты банка