Оператор помогла разобраться

05.06.2026 10:16
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Т-банка больше 2-х лет и за это время не было никаких конфликтных ситуаций. Приложение работает нормально, поддержка если и с небольшой задержкой, но всё равно отвечает очень доброжелательно и подробно. 11марта возникла ситуация, когда хотел перевести себе сумму на счёт в другом банке, а в банке-прлучателе не пропускали платёж с комментарием, что не совпадают ФИО. Обратился в поддержку, оператор по имени Роза всё объяснила - дело было в том, что в разных банках случается, что идентификация идёт по разному и платёж бывает, что не проходит, как сам себе. Всё объяснила корректно и понятно. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-06-05T10:38:45+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от клиентов. Рады, что остались довольны консультацией 💛

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,49
средняя оценка
26.69%
решено проблем
19 543
отзывов
19 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Перевод юрлицу по реквизитам

Оценка 5

Встал вопрос найти банк чтобы погасить имеющийся микрозайм по реквизитам юрлица без какой-либо комиссии, поэтому необходима была предварительная информация о реализации таких... Читать полностью

24.05.2026

Пополнение через банкомат

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки 23.05 с проблемой : пополнили карту другого банка через банкомат т-банка, деньги не пришли сразу и жаде спустя три дня. Помогли очень быстро, дали срок... Читать полностью

23.05.2026

Хочу похвалить сотрудницу Яну

Оценка 5

Добрый день! Хочу благодарить сотрудницу Т-банка, Яну Номер сотрудника 6****3 наверно нужно было озаботиться лимитами на покупку гораздо раньше, но в другом банке была... Читать полностью

22.05.2026

Спасибо огромное

Оценка 5

 В чате предоставили данные техподдержки почты. Мой вопрос был решён в этот же день. Вопрос касался возврата денег с сервиса такси. Помоги в короткий срок зачислить деньги обратно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь с переводами через СБП

Оценка 5

22 мая 2026 года обратился в поддержку банка за помощью с переводами по системе быстрых платежей. В 11.37 пответил оператор Дмитрий и подсказал, что нужно сделать чтоб перевести... Читать полностью

22.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 21 мая 2026г., я обратилась в поддержку Т-банка с вопросом о снятии евро в банкомате. Мне нужно было снять существенную сумму для отпуска и оказалось, что я не могу этого... Читать полностью

21.05.2026

Продукты банка