Оперативное решение вопроса по начислению кэшбэка
Я являюсь клиентом Тбанка не более полугода. Но уже по достоинству оценила сам банк и чат поддержки.
9 июня я купила на Озоне гель для мытья посуды с кэшбэком 30%. Оплатила картой Тбанка. 11 июня гель забрала в пвз. А вот чек никак не могла загрузить, ни с первой попытки, ни со второй, ни с третьей. Куаркод не распознавался. С этой проблемой в 17 час 48 мин я обратилась в чат поддержки Тбанка. Описала ситуацию. Попросила помощи. На удивление, поддержка среагировала очень быстро. Оператор Александра попросила загрузить в чат сам куаркод чека, что я и сделала. Александра вручную добавила мой чек к покупке и все получилось, кэшбэк начислился. От начала моего обращения в чат до полного решения вопроса и начисления кэшбэка прошло не более 20 мин. Очень оперативно все решили, спасибо Тбанку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка
Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря...
Выписка по счету
Обратилась за помощью в службу поддержки 31.05.2026 г. в 13:12. Мне потребовалась выписка по счету кредитной карты за прошлый год. В чате мне помогла оператор Дарья, она подсказала...
Помощь специалиста Юрия в подключении сервиса "Защита близких"
После того, как моей жене поступил звонок с вопросом о денежном переводе, который она не делала, я решил подключить акцию Т-банка «Защита близких». Отправил приглашение, жена его...
Благодарен банку за качество обслуживания
Вообще начну свой рассказ, что очень давно являюсь клиентом этого банка. Пользуюсь почти всем , что есть в банке. Начну кратко, но по порядку! Мобильная связь-использую сим карту...
Ассистент поддержки на высоте
Как известно Т-банк не имеет собственных банкоматов и у меня встал вопрос где можно снимать наличные по картам банка и с какой комиссии.С таким вопросом обратился 28 мая в 14 02...
Помогли найти договор оферты
27 мая около 19:40 обратилась в поддержку Т-Банка через чат в приложении. Нужно было найти договор, который я подписывала при оформлении карты и информацию об УКБО. Сначала робот...
Благодарность менеджеру
У Т-банка в рамках сервиса для премиальных клиентов есть беслатная услуга по предоставлению сейфовой ячейки, но продолжительное время данной услугой не удавалось воспользоваться...