Обман с кредитной карты

Name: Обман с кредитной карты
Item: Т-Банк
Rating: 1
Author: uragan9713

18.06.2026 21:57

160

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверяется

Банк намеренно обманывает своих клиентов. С меня списании комиссию с кредитной карты 1200р. При обращении в поддержку выяснилось, что это страховка задолженности. Я ее не подключал. При оформлении не было отдельного пункта, что я на это соглашусь. При выдаче карты про это ни слова. Перед списанием тоже тишина. Банк отказался возвращать комиссию. Говорит я должен был отменить в течении 30 дней услугу, о которой не знал, курьер не обязан мне ничего объяснять, списание как раз по истечении срока может. услуга скрытая и выдается вместе с оформлением карты, узнать об этом я должен сам и отменить сам. Позиция банка, да мы вас обманули, но вы сами виноваты, что не читали все документы. Поддержка в чате максимально не заинтересована в решении вопроса. Профильным специалистам с 3 раза только передали заявку. Те 2 раза звонили и гнули свою линии, что все по закону у них. Ни возврат операции, ни возврат в качестве лояльности не сделали. Это намереная скрытая услуга, которая скрывается от и до. Мне повезло, что я ещё заметил. Иначе бы каждый месяц по 1200р драли с меня. Страховка капец золотая у них. Никому не рекомендую ни карту, ни банк. Совести у них нет, клиентооринтированности тоже. Намереная нажива под видом законности. Буду обращаться в ЦБ РФ и прокуратуру. Если кто решится пишите сразу в поддержку, потому в приложении это спрятано в самую ж, чтобы вы не нашли и не увидели.

Т-Банк

2026-06-18T22:27:43+03:00

Здравствуйте. Услугу "Страхование задолженности" подключили при оформлении кредитной карты с вашего согласия на основании электронной анкеты. Это значит, что требования 353-ФЗ были соблюдены. Все документы оформили надлежащим образом и в полном соответствии с законодательством. Условия подключения и стоимость услуги были зафиксировали и подтвердили вашей электронной подписью. Со всеми документами даем возможность ознакомиться самостоятельно. На встрече можем проконсультировать по продуктам и наличию дополнительных опций при прямом вопросе клиента. Также готовы рассказать об этом позже в чате приложения или по звонку. Предварительных оповещений о списании не делаем. Плату за страховку отображаем в ежемесячных выписках и истории операций приложения. Банк соблюдал договоренности в полном объеме. На протяжении всего срока действия договора вы находились под страховой защитой. В силу статьи 958 ГК РФ страховая премия не возвращается, если страховой риск действовал, и защита предоставлялась. Услугу, которую оказали, отменить уже не получится. Поэтому оснований для возврата денег за период фактического действия страховой защиты нет. Решение о компенсации остается на наше усмотрение. Каждый случай рассматриваем индивидуально и идем навстречу клиентам, если есть такая возможность. Посмотрим еще раз, получится ли вернуть деньги. О результатах расскажем в личном диалоге. Спасибо, что рассказали про консультации в поддержке. Разберемся.

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 308 банка

4,50

средняя оценка

27.49%

решено проблем

21 233

отзывов

21 081

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарность

Доп. услуги по кредитной карте

Отзыв о поддержке банка

Помогли разобраться с льготным периодом

Возврат задолженности по кредитке

Ответили на вопрос по кредитной карте

Начисление кэшбека (миль)

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру