АО «Т-Банк» скрытно подключил Premium под видом кэшбэка и 9 месяцев загонял меня в кредит на карте Platinum.
Я, Татаринцев С.Г., являюсь давним клиентом банка. 2 января 2025 года банк без моего осознанного согласия подключил мне платную подписку Premium. Как официально ответила поддержка в чате (скриншоты имеются), подключение произошло скрытно — в момент выбора категорий кэшбэка, где условия подписки спрятали под значком вопроса. За весь период банк списал с меня более 30000 рублей. Банк умышленно не присылал СМС или push-уведомления о ежемесячных списаниях, нарушая ст. 10 ЗоЗПП. Узнал я о списаниях случайно. Самый вопиющий факт: как минимум 9 месяцев банк списывал эти 2990 рублей в минус с моей КРЕДИТНОЙ карты Platinum, так как на дебетовой Black не было средств. Банк принудительно вовлекал меня в кредитные обязательства ради оплаты навязанного сервиса, о котором я даже не знал! При этом премиальными услугами (бизнес-залы, страховка, каршеринг) я ни разу не пользовался, расходов банк на меня не понес. Поддержка в чате ответила категорическим отказом, цинично сославшись на то, что по их внутренним правилам «плата не возвращается». Напоминаю банку, что их правила не могут стоять выше ст. 32 ЗоЗПП и ст. 1102 ГК РФ. Официальные заявления в Центральный Банк РФ и Финансовому уполномоченному уже отправлены и зарегистрированы. Требую от банка вернуть удержанные деньги в досудебном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Компенсация за использование такси премиальному клиенту
Обладатель карты МИР ПРЕМИУМ.Сегодня 22.06.2026 в 15 часов обратился к персональному менеджеру Елена П-к по компенсации за использование такси. Вопрос был решон оперативно к 19:07...
Спасибо персональному менеджеру и банку
Добрый день! Хотела бы сказать слова благодарности команде Т-банка, группе консерьерж и персональному менеджеру. Довольно часто обращаюсь в поддержку по вопросам кэшбэка, правил...
Благодарность
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру Марине Б-ко. У меня как у Praved клиента всегда были хорошие менеджеры, но после появления Марины стало понятно, что...
Кэшбэк 40% за заказ в Магните
В Т-банке была акция - кэшбэк 40% за покупку в приложении магнит. Я часто закупаюсь в магните и в основном оформляю заказ самовывозом. Во-первых, мне так удобно, иду с работы и...
Отзыв о работе Т-Банка
Пользуюсь этим банком давно. Всегда помогают мне во всех спорных ситуациях. Был случай, когда продавец создал отправление в СДЭКе, я его оплатила, а потом решила отменить заказ. В...
Помощь с кэшбэком
Было очень хорошее предложение с возвратом кэшбэка 40% от стоимости. Но в описании не совсем было понятно, какие именно продукты можно заказывать, то что на фотографии или мне...
Акция с кэшбэком, а бонусы чуть не пропали
29 марта я увидела в приложении Т-Банка акцию: 100% кэшбэк за покупку корма PRO PLAN. У меня дома кошка и собака, так что корм всегда в расходе. Обрадовалась, что он достанется...