Пополнение вклада с карты внутри банка Тинькофф
Оценка
Отзыв проверен
Теперь и Тиньков попал...
Хочу пополнить вклад с карты, открытой ко вкладу. На карте средства имеются (т.е. карта активна).
В мобильном приложении вижу 2 счета - вклад и карта. Ок, захожу на вклад. Нажимаю кнопку "пополнить", появляется сообщение.
...Так, внимательно, у меня же ведь есть дебетовая карта, с которой и хочу пополнить вклад, почему же система ее не видит?
Звоню оператору по телефону для вкладов и задаю тот же вопрос. Через 5-10 минут он сообщает, что у них нет в базе информации о пополнении с карты своих вкладов(?!). Это как, ведь операция элементарная?!
Составили заявку и "зафиксировали проблему". Спрашиваю альтернативные варианты пополнения вклада, ответ "может перевести по телефону"... Почему-то мне такой вариант тоже не нравится.
Итак, в остатке первое же действие в банке привело к сбою.
А теперь вопросы:
1. Я затем делал заявку на вклад и карту, чтобы 15 минут с оператором "фиксировать заявку" по мобильному приложению? Мне кажется, нет.
2. Исправьте ошибку в мобильном приложении или уберите из интерфейса приложения возможности, которые не работают.
3. Добавьте в инструкции операторам информацию по пополнению вклада со своей же карты.
Т-Банк
2015-01-30T12:21:00+03:00
Здравствуйте.
На основании Вашего обращения в Центр обслуживания клиентов проводится претензионная работа. Необходимые техническим специалистам скриншоты уже предоставлены, и мы благодарим Вас за оперативное содействие. О результатах рассмотрения Вы будете дополнительно проинформированы звонком либо SMS-сообщением. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Помогли создать шаблон на оплату мобильной связи
user-898821829361
Обратился в чат поддержку Т-банка за помощью в создании шаблона для удобной оплаты мобильной связи! На мой вопрос быстро подключился сотрудник Анастасия с ответом на заданный...
5
Т-Банк
Помогли решить вопрос с картой
user-537320234389
Являюсь клиентом Т-банка довольно давно, попытался оплатить проезд в автобусе, но не получилось(на валидаторе было написано - карта в стоп листе).
По этому поводу задал вопрос в...
5
Т-Банк
Быстрая ответы службы поддержки
thienlao11
Пользуюсь Т-Банков давно, даже писал отзывы ни раз, собственно на протяжении времени банк никак не подвел.25 марта марта, заказывая через сервис "В городе" от Т-Банк произошел...
5
Т-Банк
Т банк раздает выгодный кешбэк!
user-437116884067
Клиентом Тбанка являюсь давно, активно пользуюсь и получаю выгоду от дебетовой картой, а так же и кредитной картой.Например, 05.04.2026 года получила уведомление о спецпредложение...
5
Т-Банк
Вернули комиссию за перевод с кредитной карты
user-734220802053
8 ноября 2025 года в 5.15 я совершил перевод на сумму 3000 тысячи рублей ,по ошибке с кредитной карты а не с дебетовой, с меня списали комиссию за перевод в размере 377 рублей,я...
5
Т-Банк
Про снятие крупной суммы с дебетовой карты
BankBanna
Сегодня обратился в поддержку Т-банка с вопросом, можно ли снять 800 тысяч наличными по карте Блэк.
В ответ сотрудники Лилия, а затем Александр объяснили, что через свои...
4
Т-Банк
Случайно оформила подписку за 1р., а через 2 месяца списали 200р. Т-Банк вернул деньги. Спасибо
user-798224541652
Хочу поблагодарить Т-банк за человеческое отношение и быструю помощь. Ситуация неприятная, но решилась на раз.
Я оформила подписку на один сервис за 1 рубль. Сама подписка была...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Помогли создать шаблон на оплату мобильной связи
Оценка
Обратился в чат поддержку Т-банка за помощью в создании шаблона для удобной оплаты мобильной связи! На мой вопрос быстро подключился сотрудник Анастасия с ответом на заданный...
11.04.2026
Помогли решить вопрос с картой
Оценка
Являюсь клиентом Т-банка довольно давно, попытался оплатить проезд в автобусе, но не получилось(на валидаторе было написано - карта в стоп листе). По этому поводу задал вопрос в...
08.04.2026
Быстрая ответы службы поддержки
Оценка
Пользуюсь Т-Банков давно, даже писал отзывы ни раз, собственно на протяжении времени банк никак не подвел.25 марта марта, заказывая через сервис "В городе" от Т-Банк произошел...
08.04.2026
Т банк раздает выгодный кешбэк!
Оценка
Клиентом Тбанка являюсь давно, активно пользуюсь и получаю выгоду от дебетовой картой, а так же и кредитной картой.Например, 05.04.2026 года получила уведомление о спецпредложение...
08.04.2026
Вернули комиссию за перевод с кредитной карты
Оценка
8 ноября 2025 года в 5.15 я совершил перевод на сумму 3000 тысячи рублей ,по ошибке с кредитной карты а не с дебетовой, с меня списали комиссию за перевод в размере 377 рублей,я...
08.04.2026
Про снятие крупной суммы с дебетовой карты
Оценка
Сегодня обратился в поддержку Т-банка с вопросом, можно ли снять 800 тысяч наличными по карте Блэк. В ответ сотрудники Лилия, а затем Александр объяснили, что через свои...
08.04.2026
Случайно оформила подписку за 1р., а через 2 месяца списали 200р. Т-Банк вернул деньги. Спасибо
Оценка
Хочу поблагодарить Т-банк за человеческое отношение и быструю помощь. Ситуация неприятная, но решилась на раз. Я оформила подписку на один сервис за 1 рубль. Сама подписка была...
08.04.2026