Здравствуйте, подскажите пожалуйста мне поставили ограничение на озон карту заблокировали все счета и карту ,так как типа заподозрили переводы,я мама пятерых маленьких деток и мне иногда помогают с финансами и что я им должна отчитываться? они что налоговая инспекция что ли, требуют чеки какие то доказательства ,мне что не должны ни какие средства приходить на карту я что должна за каждую сумму отчитываться видит я уже им даже предоставила чеки ,но ответ одит и тот же ,пожалуйста помогите решить аопрос и снять ограричение я уже сколько времени пользуюсь картой озон у меня и россрочка есть и как так все ограничили
Решите вопрос пожалуйста я и мои детки нуждаемся в этих финансах
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1025883).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Заблокировали счёт, запросили документы подтверждающие доход. Отправил документы, а в ответ тишина... Вторые сутки... Читать полностью
Хочу обратить внимание на ситуацию с Ozon Банком. Мой счёт заблокировали/ограничили операц... Читать полностью
21 августа после попытки перевести 100тыс рублей, банк заблокировал счет, потребовал документы, все документы скину... Читать полностью
Здравствуйте! сделал два перевода на 50 тыс и 123 тыс банк заблокировал переводы предоставил документ... Читать полностью
19.08.26 супруга перевела дочери 7600 с юмани на озон так они подумали что это мошенничество и заблокали ей счет и... Читать полностью
Заблокировали карту из за переводов от людей которые поступали мне. Что за переводы и кто мне оплачивал все объясни... Читать полностью
Столкнулся с вопиющим нарушением законодательства и полным саботажем регламентов Банка России со стороны ООО «... Читать полностью
Ранее оставлен вопрос!Нет ответа! Так же и в чате!Ни где сотрудники банка не отвечают! Читать полностью
После того как первый раз они обнаружили "подозрительный перевод" позвинил СБ сотрудник Озон банка и быст... Читать полностью
Ввели ограничения по операциям на дебетовую карту. Отправила пояснения и квитанции по переводам. Написала, что пере... Читать полностью
Здравствуйте! сделал два перевода на 50 тыс и 123 тыс банк заблокировал переводы предоставил документ... Читать полностью
Ограничили карту якобы из-за подозрительной активности . Приложил в чат поддержки объяснения , но уже вторые сутки... Читать полностью
100 раз подумайте прежде чем связаться с данной кредитной организации, с 18.08.26 нахожусь не в рф в отпуске, после... Читать полностью
Озон банк заметил какую-то подозрительную активность на моем счёту, хотя я получил зарплату оплатил покупку в проду... Читать полностью
Ограничили операции по счету за несостоявшийся перевод. Решила закрыть счет, т.к слишком много документов нужно соб... Читать полностью
февраль 2026 года банк заблокировал меня по 161ФЗ без указания причины, поддержка отвечает заученными фразами... Читать полностью
Заблокировали карту из-за обычной покупки сигарет. Поддержка полностью легла: чат в приложении выдает "Ищем оп... Читать полностью
Здравствуйте! На мой счёт в озон банке поступили денежные переводы, после очередного перевода денежных средств, бан... Читать полностью
03.08.2026 я попыталась совершить международный перевод денежных средств в Таджикистан через Озон Банк на сумму 300... Читать полностью
Заблокировали счет, поддержка молчит, безобразное отношение к клиентам! Клиентоориентированности ноль! С таким отно... Читать полностью
Не могу списать бонусы сберспасибо, заблокиравали Читать полностью
Заблокировали счёт, запросили документы подтверждающие доход. Отправил документы, а в ответ тишина... Вторые сутки... Читать полностью
23 августа 2026 года я оформляла крупные покупки бытовой техники в М.Видео через раздел «Шопинг» в моби... Читать полностью
Хочу обратить внимание на ситуацию с Ozon Банком. Мой счёт заблокировали/ограничили операц... Читать полностью
Я предоставил все данные, сколько мне ожидать? Читать полностью
Добрый день. Так на мой вопрос ответите? Читать полностью
здравствуйте. Мой оператор - МТС. 23.08.26 я не смогла выполнить перевод с баланса мобильного на банковскую карту и... Читать полностью
Согласно ст. 4 и ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», доставка другого товара является нарушен... Читать полностью
Списали деньги в сумме 200р непонятно за что, в справке стоит фамилия некой Дергуновой, Дивизион Забота о клиентах.... Читать полностью
Ответ от поддержки!!!! Здравствуйте. Простите за долгое ожидание ответа. Нам очень жаль, что вы с... Читать полностью