Уже второй месяц идёт как вб заблокировал мне счёт, я предоставил все документы для закрытия счета, сначала в чат отправил, потом мне сказали отправить почтой России, я это сделал, в личном кабинете почты стоит отметка "вручено" но в поддержке говорят что моего письма они не получали, примите уже у меня заявление и переведите остаток
Здравствуйте.
Ваше заявление получено 04.03.2026 и находится в работе.
Закроем счёт через 31 календарный день от указанной даты. Срок закрытия 31 день связан с тем, что все операции по карте должны успеть отобразиться по счёту. Согласно пункту 3.9.2 договора, текущий счёт можно закрыть только после закрытия соответствующих банковских услуг, открытых в рамках договоров банковской услуги. Это значит, что если к счёту выпущена карта, то закрытие счёта осуществляется в соответствии с пунктом 4.4.15 раздела IV договора. Остаток переведём в день закрытия.
Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы — обращайтесь в любое время: «WB Банк» → три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька. Мы всегда на связи.
Остаток переведём в день закрытия.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Продукты банка
Вернуть деньги с старого аккаунта Читать полностью
Здраствуйте ,перевела на старый аккаунт деньги,доступа к номеру нет ,в аккаунт войти не могу ,как вернуть деньги со... Читать полностью
Долго не могут или не хотят списывать задолженность при наличии определения суда, процедура банкротства завершена б... Читать полностью
Валберис ООО МКК "ВБ платежные технологии"- повесили непонятно за что долг!!! Некто помочь не может!!! Читать полностью
Здравствуйте!Банк не хочет закрывать счет,убирать арест требую снять арест по решению арбитражного суда о завершени... Читать полностью
Как разблокировать Вб кашелек ? Заблокировали 115 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как я могу изменить пароль для входа в WB Банк? Не могу найти, где в приложен... Читать полностью
Здравствуйте!Банк не хочет закрывать счет,убирать арест требую снять арест по решению арбитражного суда о завершени... Читать полностью
Мой кошелек заблокирован. Изначально в нем не было паспортных данных. Сейчас я успешно прошла верификацию через Гос... Читать полностью
Здравствуйте обязательно ли было прикреплять фото паспорта в заказном электронном заявлении о закрытии кошелька в В... Читать полностью
Валберис ООО МКК "ВБ платежные технологии"- повесили непонятно за что долг!!! Некто помочь не может!!! Читать полностью
Как разблокировать Вб кашелек ? Заблокировали 115 ФЗ Читать полностью
Здравствуйте обязательно ли было прикреплять фото паспорта в заказном электронном заявлении о закрытии кошелька в В... Читать полностью
Мне заблокировали кошелёк ВБ почти год назад! Я регулярно пишу в поддержку, но те инструкции, которые мне скидывают... Читать полностью
Здравствуйте смотрите Я как положено подписала документы взяла кредитный продукт мне его одобрили пошла оповещение... Читать полностью
Здравствуйте, отправила электронное заказное письмо на закрытие вб кошелька . Нужно ли было еще фото паспорта отпр... Читать полностью
Здравствуйте.Уточните адрес электронной почты,куда я могу направить заявление на отзыв ПД И расторжение договора.За... Читать полностью
Когда вы рассмотрите мою ситуацию и пересчитайте проценты? Я уже вернула куртку. Мне продавец вернул 4861р. Но ваш... Читать полностью
Не могу разблокировать вб кошелек, я обновила паспорт но через вб кошелек не могу зайти на госуслуги чтоб подтверди... Читать полностью
Здравствуйте. Через личный кабинет Вайлдберриз был создан кошелек ВБ. Необходимо отозвать персональные данные и ра... Читать полностью
У меня вопрос не по блокировке, мне вообще плевать на это. Читать полностью
Добрый день! Замечательное в Альфа-банке обслуживание! У меня есть кредитная карта этого банка, год обслуживание бе... Читать полностью
6.10.2026 оформила дебетовую карту. 7.10.2026 положила на карту 300рублей. 8.10.2026 сняли 199рублей. Выяснилось, ч... Читать полностью
При оформлении кредитной карты была подключена услуга Программа страховой защиты. подключена без моего информирован... Читать полностью
Не открывается вклад через Банки.ру на 91 день под 14.5 процентов Читать полностью
2.10.2026 мы написали заявление на кредитные каникулв в офисе банка втб на декабрьских событий в Ирктуске. Предоста... Читать полностью
Добрый день. подскажите как поступить правильно. На кредитную карту пришло уведомление о приостановке операций от Ф... Читать полностью
Я являюсь индивидуальным предпринимателем. ВТБ ограничил операции по моему счету/карте в связи с применением 115-ФЗ... Читать полностью
Списание 990 рублей. Написано Linda g Moskva RUS . Верните пожалуйста Читать полностью
Ошибочная блокировкОшибрчная блокировка пенсионеру а счетов Читать полностью