Автор
user-528823840443
Павловская Слобода
Доброе времени суток многофункциональный банк Озон, у меня возник вопрос я задала его в поддержку но как быстро сам банк переобулся, недавно писала отзыв что проблему решили выпустили новую карту но было подозрение что банк не просто все так сделал, мне заблокировали карту по статье 161-Ф3 в итоге дали 14 дней и открыли доступ на то что бы я выпустила еще одну с тем учетом что я согласна с их условиями, но при этом я писала жалобу в ЦБ что бы меня сняли с этой статьи мне прислали решение что я по этой статье не числюсь и банк который заблокировал по этой статье было действие незаконно, всю информацию передала банку и вот что я получила в ответ Здравствуйте. У вас нет ограничений. Вам отказали в повышении на основании п. 4.1.5–4.1.6 [Клиентских правил](https://finance.ozon.ru/documents/rules) и п. 2 ст. 9 от 27.07.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». п. 4.1.5 - Банк, в любой момент, вправе отказать потенциальному Клиенту в заключении договора, предусмотренного Клиентскими правилами, в том числе в случаях, предусмотренных Клиентскими правилами и законодательством Российской Федерации. В итоге я прислала заключение опять с ЦБ но снять ограничения было отказано. теперь у меня вопрос к ОЗОН- как вот как я нарушила ваши правила, зачем вы как банк существуете если вашу карту не пополнить больше чем на 5000р и так же и потратить зачем мне в таком случае ваши услуги, я на вашем маркетплейсе покупаю товары и трачу больше чем 5000р а вы мне лимит на не понятно на что поставили Я требую снять с меня ограничения, допустить меня до идентификации так как вы поставили запрет и повысить лимит, ибо зачем мне ваша карта которой пользоваться в принципе не возможно если не пересмотрят решение ухожу с маркетплейса а так же разрываю договор на пользование вашими услугами банка, советовать вас как банк так же не буду в этом смысла я тоже думаю не вижу прошу дать мне четкий ответ я не тороплюсь но с тем учетом что я еще заказываю товары из за границы было бы прекрасно принять верное решение!!!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Озон банк онлайн не дает закрыть вклад
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня банк пролонгировал вклад под 11%, хотела его закрыть, чтобы открыть другой под 13,5% Не дает... Читать полностью

Услуга платного СМС Уведомления
Ozon Банк

А теперь внимательно читаем пункт Договора, "Я не Я и корова не моя": 12.2.7. Информирование о статусе переводов в... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Необоснованное списание через СБП и отказ поддержки Озон Банка в чарджбэке
Ozon Банк

12.06.2026 в 21:24 с моего счета в Озон Банке через СБП произошло несанкционированное списание 500 рублей в пользу... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Невозможно внести платеж при рассрочке при закрытом счете!
Ozon Банк

Вы знаете, что указанная вами страница больше не имеет функционала внесения платежа? И что операторы вашего банка н... Читать полностью

СМС уведомления не приходят
Ozon Банк

У меня кнопочный телефон. Мне надо смс. Читать полностью

Оплата картой банка в Мир пэй
Ozon Банк

Невозможно оплатить покупки картой банка в Мир Пэй. Неоднократные обращения в поддержку банка и сервиса мир Пэй рез... Читать полностью

блокировка карты …..
Ozon Банк

13 июня моя карта в Озон Банке была заблокирована. С этого момента отсутствует доступ к средствам и операциям.Прошл... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали карту из за подозрительных переводов, написала в чат и молчок. Мне нужно заплатить за займ а денег нет, будут проценты . ответьте пожалуйста
Ozon Банк

Разблокируйте пожалуйста карту, в чате никто не отвечает Читать полностью

Какие результаты моего арбитража?
Ozon Банк

Какой результат моего арбитража по снятию ограничений с моего аккаунта? Ранее я подавал арбитраж на наложенные на а... Читать полностью

За что блокировка? За пользование картой????
Ozon Банк

За что заблокировали?? Я как хочу распоряжаются своими деньгами! Какие 2 НДФЛ??? Вы с этими мошенниками совсем с ум... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконно списали деньги
Альфа-Банк

Списали деньги, 1999 рублей по Оплата страхового продуктаЯ ничего не оформлял и не знал про это, поэтому требую вер... Читать полностью

10.10.2025 Другое
Нарушен срок выплаты бонусов по акции "2024 р. за открытие брокерского счета"
ВТБ

Здравствуйте! В октябре принял участие в акции - 2024 р за открытие брокерского счета, выполнил все требуемые услов... Читать полностью

02.12.2024 Другое
Не связываются после одобрения, невозможно дозвониться
Банк ДОМ.РФ

12.11.2025 была одобрена недвижимость для ипотеки, после должен был связаться менеджер Поцелуев Николай, для назнач... Читать полностью

19.11.2025 Другое
Как войти в приложение?
Альфа-Банк

выдает при входе "Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз." помогите срочно Читать полностью

12.08.2025 Другое
Почему Вы написали, что Отзыв не будет зачтен?
Альфа-Банк

Я подробно описал ситуацию и помощь оператора, прикрепил несколько подтверждающих скриншотов. Когда оформлял отзыв,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
За что в ТБанке отвечает менеджер по кредитной сделке?
Т-Банк

Я продавец. Согласовываем с покупателем сделку купли-продажи недвижимости. Для покупки он планирует привлекать кред... Читать полностью

04.12.2025 Другое
Банк не хочет вернуть деньги!
Сбербанк

Мой муж открыл ИП 20.09.2024 года. Спустя неделю после снятия 600 тысяч рублей его счет заблокировали по ФЗ115. Хот... Читать полностью

02.11.2024 Другое
Не выплачивается вознаграждение банком ОТП по акции "приведи друга"
ОТП Банк

Дал реф ссылку на оформление дебетовой карты от ОТП банка. Провел работу с новым клиентом. Дал ему информацию, чем... Читать полностью

04.03.2026 Другое
Отвратный банк, нарушение прав потребителей
ВТБ

в банк предоставили документы на отмену на бумажном носителе 18.12.2025, г. Новосибирск Каменская, 30, входящий ном... Читать полностью

16.01.2026 Другое
Незаконно оформили мне рассрочку !!
Вайлдберриз Банк

Незаконно оформили мне рассрочку !! Я сегодня обнаружила , что мне банк вб мои покупки оформил, в рассрочку !! В вб... Читать полностью

18.05.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Превышение полномочий КРП
Т-Банк

Являюсь бывшим сотрудником. Был педставителем в т-банке. Меня уволил руководитель из-за личной неприязни, так еще... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Вернуть списанную комиссию за альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Отзыв о самом лучшем банке
Альфа-Банк

Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Скрытые условия обслуживания!
Т-Банк

Еще раз: если бы в правилах было открытым текстом написано "до 21.00/до конца операционного дня" - это был бы один... Читать полностью

Накопительные счета в МТС банке
МТС Банк

Добрый день! Хочу просто проинформировать клиентов банка. Банк заманивает высокими процентными ставками, но будьте... Читать полностью

Программа Апельсин с пятерочкой, не решается проблему и полное игнорирование ситуации
Альфа-Банк

Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Поиск номера обращения.
Яндекс Банк

Зддравсствуйте! Укажите пожалуйста номер моего обращения по данной ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее
Сбербанк

Что делать списали 849 рублей RK*IP SHVARCBERG POLI MOSCOW RUS, можно вернуть я даже не знаю где подключал ее Читать полностью

Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
28₽+*+#929;#₽(#((₽+* красивый и удобный и компактный
Альфа-Банк

Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью

14.06.2026 Другое