383
Впервые заявку на закрытие кредитной карты я подала 19 января, чат-бот заявку принял, остаток денег перевели на мобильную связь. Карту я на всякий случай заблокировала, чтобы не было никаких случайных списаний и стала ждать. 4.02.26 года обнаруживаю, что банк списал с карты средства, в счет какого-то страхования. С карты, у которой создано заявление на закрытие и с карты, которая заблоктрована!!! Снова пишут в чат, оператор отменяет платеж, но заявку на закрытие надо создать заново, о чем я узнала только через несколько дней. Окей, начинаем сначала, 10.02.2026 подаем заявку на закрытие карты (которая уже заблокирована), чат бот ее принимает, проверем и отключаем все поатные услуги. К несчастью, в это же время ,мне понадобилась копия ипотечного договора, в офисе банка узнаю, что она платная и пишу 2 заявления: 1 чтобы предоставили копию, второе, что разрешаю списать деньги со счета. Тк конкретный счет не указан, я пополняю дебетовый на нужную сумму и жду. И что же узнаю? что банк снова списал деньги с кредитной, блин, карты!!! У которой заявление на закрытие, которая заблокирована!!! Да как так то? А как так никто не может ответить. Прошу разобраться в данной ситуации и закрыть уже многострадальную кредитную карту. Скриншоты переписок есть, сюда, к сожалению не прикрепляются
Здравствуйте!
Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
МТС Банк
МТС счёт (на минимальный остаток)
Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС Банка с 2019 года. Очень активно пользуюсь картами "MTS Cashback" (кредитная) и... Читать полностью
По факту это кредит числится только в МТС банке,в БКИ запросил историю кредит закрыт. Читать полностью
Здравствуйте,на каком этапе мое обращение,по закрытию кредитов в вашем банке? Читать полностью
Ближайшее время длится уже три недели. МТС ничего не может сделать, печально для Вас это. Жду до конца рабочей неде... Читать полностью
Стандартный шаблоны ответ уже в течение трех недель. Вы не помогли, но это и не удивительно...МТС же... Читать полностью
Когда мне вернут некорретно с нарушениями списанные деньги на счет? Читать полностью
13.04.26 судебным приставос было направлено постановление о снятие ареста. Арест должен быть снять в течении 3-х ра... Читать полностью
Арест снят полностью позавчера. Все Банки сняли. У вас тоже не отображается, что он есть - нигде. Но вклад закрыть... Читать полностью
Не рекомендую МТС банк, так как нарушают мои права, а в обращении даются одни отписки. Звонки поступают ежедневно,... Читать полностью
Хотела открыть вклад в МТС - банк. Оффлайн. Позвонила в колл-центр узнать, есть ли офис в Челябинске. Направили в Е... Читать полностью
По факту это кредит числится только в МТС банке,в БКИ запросил историю кредит закрыт. Читать полностью
Здравствуйте,на каком этапе мое обращение,по закрытию кредитов в вашем банке? Читать полностью
Арест снят полностью позавчера. Все Банки сняли. У вас тоже не отображается, что он есть - нигде. Но вклад закрыть... Читать полностью
Добрый день! Начну с самого начала. В сентябре 2025 года я воспользовался услугой "крединтые каникулы" - первый пла... Читать полностью
здравствуйте! 24 дня назад я увидел в своём ЛК платеж по кредиту 96 тысяч рублей вместо 33 тысяч . Я написал в подд... Читать полностью
Незаметно. По ощущению, максимально тянется время чтобы не отдавать вклад. Читать полностью
У меня в приложении не было и нет информации об аресте вклада. Единственно, что было - это на карте МТС. Деньги на... Читать полностью
Вера Сергеевна,15.02 Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в банк, из-за подозрительных операций.Что теперь делать?На карте лежат деньги Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом МТС Банка с 2019 года. Очень активно пользуюсь картами "MTS Cashback" (кредитная) и... Читать полностью
16.04.2026 я, Дремова Елена Георгиевна дата рождения 29.09.1966 место рождения г. Белая Калитва Ростовской области,... Читать полностью
Я, являюсь заемщиком по ипотечному кредиту на строительство жилого дома, предоставленному ПАО «Сбербанк России»на о... Читать полностью
Добрый день оформляда кредитные каникулы , не дождавшись решения , сама отменила заявку . Карту заблокировали само... Читать полностью
Муж на СВО оформил доверенность на меня, банк заблок ровал мобильный банк я с доверенностью ни чего сделать не могу... Читать полностью
Банки ру не защитывают отзывы в народном рейтинге. Без этого Альфа-банк не выплачивает поощрения за отзывы, которы... Читать полностью
Сегодня не смог оплатить заказанный товар. Заблокировали кошелёк. Обновление даннх через гос услуги не помогают. Ме... Читать полностью
Добрый вечер! Я хочу уменьшить лимит по кредитной карте. Раньше можно было спокойно это сделать через Сбербанк онла... Читать полностью
По факту это кредит числится только в МТС банке,в БКИ запросил историю кредит закрыт. Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» на протяжении более 20 лет и всегда использовал счета исключительно... Читать полностью