Список вопросов
Ответ дан

Кредитная карта и есть и нет

06.03.2026 11:44
53
МТС Банк
Автор
Amelik
Архангельская обл, г Северодвинск

Добрый день.

В начале февраля я воспользовался предложением банка на открытие кредитной карты на 300 000. 11 февраля приехал курьер, выдал мне кредитную карту, сфотографировал и дал подписать договор. Сказал, что надо будет подписать в приложении. Я пробовал подписать, но СМС не приходила. Я обратился в службу поддержки, где мне в итоге сказали, что карта не привязана к моему номеру, сделали заявку 89258982 и сказали ждать 5 дней. Потом 10 дней. Ну и в принципе до сегодняшнего дня вопрос не решен, карта не активирована. Каждый день говорят, что завтра )) Вот и получается, что карта есть (на руках), но ее нет (в приложении). Прошу решить вопрос. 

Здравствуйте!

Мои коллеги работают по вашему вопросу. Для решения требуется время. Мы постараемся все решить как можно скорее

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Индивидуальный подход к клиентам-2019
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Невозможно зайти в втб он лайн, так е же проблемы, как в эалобе выше, нахожусь в Индонезии и тоже выдает, что временно недоступен уже 2 дня, позвонить не могу
МТС Банк

описала выше-в ход в втб он лайн недоступен 12-13 февраля нахожсь в Индонезии позвонить не могу, вчат тоже не могу... Читать полностью

Здравствуйте у меня заблокировали карту по 115 - ФЗ по какой причине мне сделал муж перевод 25 тысяч после этого заблокировали карту
МТС Банк

Могу ли я как-то разблокировать карту ? Читать полностью

27.04.2026 Другое
Кредитная карта, работа сотрудника по телефонной связи.
МТС Банк

Добрый день . Сегодня 27.04.2026, 12:54 (По уральскому времени (+2 Мск). Был звонок по кредитной карте , ваш сотруд... Читать полностью

Проблемы с частично досрочным погашением кредита
МТС Банк

Одно маленькое уточнение, ближайшее время в вашем понимании это сколько?  Читать полностью

Обращение INC1420782
МТС Банк

Мила Добролюбова! Всю информацию, включая скриншот с ошибкой и детали перевода, Вы можете запросить у своих коллег.... Читать полностью

Ошибка в графике платежей по кредиту
МТС Банк

Здравствуйте. У меня есть потребительский кредит в вашем банке, который я всегда выплачивала вовремя, без задержек... Читать полностью

Перевел деньги на карту МТС банка и списалась сумма на E-maney. Верните деньги . И второй перевод списался с карты без следно, нигде не отображается. Помогите вернуть деньги
МТС Банк

. Читать полностью

Здравствуйте. Условия по приветств. Надбавке по НС до 16%.
МТС Банк

Какие условия для Привет.Надбавке по НС 16%  Читать полностью

Подключили зачем то мне лимит
МТС Банк

Удалите мне лимит.Зачем то мне подключили лимит МТС флекс хотя я этого не просил. Мтс мошенники Читать полностью

Мила Добролюбова, скажите пожалуйста на фирме ООО А3 есть ограничения?
МТС Банк

Мила Добролюбова, скажите пожалуйста на фирме ООО А3 есть ограничения? Тк расчетный счет компании. На каком основан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Невозможно зайти в втб он лайн, так е же проблемы, как в эалобе выше, нахожусь в Индонезии и тоже выдает, что временно недоступен уже 2 дня, позвонить не могу
МТС Банк

описала выше-в ход в втб он лайн недоступен 12-13 февраля нахожсь в Индонезии позвонить не могу, вчат тоже не могу... Читать полностью

МТС деньги карта дебет. Отказ.
МТС Банк

Потрясающий ответ! У меня нет карты, я хочу её сделать и мне система не даёт, а мне советуют обратиться в поддержку... Читать полностью

МТС деньги карта дебет. Отказ.
МТС Банк

Подал заявку на дебетовую карту МТС деньги от блогера. Ввёл все (!) данные о себе, прислали смс отказано. Без объяс... Читать полностью

Когда вернут денежные средства .
МТС Банк

смс от 24.04.26 от МТС банка ( мы вернем денежные средства до 25.04.26 до 11-00) оператор ( Я сам звоню ) говорит,... Читать полностью

Когда вернут денежные средства .
МТС Банк

Добрый день, Могли бы помочь разрешить ситуацию? 23.04.26 в 18:55 мною были внесены наличные купюры в терминал ID00... Читать полностью

Как разблокировать карту МТС-деньги, накопительный счёт и личный кабинет в приложении?
МТС Банк

Так я туда и обратился, и не один раз ,а уже раз 10.И в чат поддержки тоже из другого ЛК. А воз и ныне там!И вообщ... Читать полностью

Незаконное удержание моих личных денежных средст и отказ в их выдаче
МТС Банк

Мою карту заблокировали по 115 фз больше 2-х месяцев назадпосле блокировки мне пришло смс с описанием процесса по в... Читать полностью

проблема со входом в банк.
МТС Банк

отправил данные Читать полностью

МТС Банк незаконно списал средства, спровоцировал просрочку по кредиту и продолжает требования отдела взыскания
МТС Банк

Мила, добрый вечер! Направляю ответ на ваши вопросы ниже. Читать полностью

Технический сбой графика после кредитных каникул и неправомерное взыскание (МТС Банк)
МТС Банк

Здравствуйте! Обращаюсь на данный ресурс, так как внутренние службы поддержки банка не решают проблему. Это моя пос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат зачислил мои деньги другому человеку
Альфа-Банк

17 мая 2026 года я внесла в банкомат Альфа Банка сумму в размере 4000р (купюры: 4 купюры по тысяче рублей). Когда я... Читать полностью

Закрывал счет дистанционно должны были закрыть счёт
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дубков Кирилл Сергеевич 28.08.2005 Читать полностью

27.04.2026 О банке
когда разблокируют мои деньги ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Да, я тоже попался на эту ловушку с выгодным процентом, а по факту карту заблокировали по 115-ФЗ. А накопительный с... Читать полностью

Блокировка ВТБ онлайн
ВТБ

21.04.26 я через втб онлайн пополнял свой брокерский счет в цифра-брокере (официальный брокер, цифра-банк). Банк за... Читать полностью

Как возненавидеть банк, который раньше любил
Т-Банк

Угадаю сразу Ваш ответ, у нас технические трудности с отображением мирового соглашения, Вы можете закрыть досрочно... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Заблуждение потребителей банка!
Совкомбанк

«Являюсь лояльным клиентом. Регулярно оплачиваю образовательные услуги через приложение, что банк всегда считал льг... Читать полностью

Открыть карту новую
Альфа-Банк

Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть карту в альфа банк новую, если у меня на старой карте ограничения... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Открыть дебетовую карту
ОТП Банк

Здравствуйте подскажите пожалуйста я могу открыть дебетовую карту с временной регистрации в городе Краснодар? Читать полностью

27.04.2026 Другое
3004@sovcombank.ru и невероятная некомпетентность чата поддержки в приложении
Совкомбанк

Здравствуйте. В начале апреля мне позвонили из банка и пригрозили, что если я до 30.04.2026 не отправлю на 3004@sov... Читать полностью

Как закрыть счет в банке если нет доступа к старому номеру и паспорт был заменен по достижению 20 летнего возраста? Возможности приехать в офис банка нет
ОТП Банк

Как закрыть счет в банке если нет доступа к старому номеру и паспорт был заменен по достижению 20 летнего возраста?... Читать полностью

27.04.2026 Другое