Список вопросов
Ответ дан

Как ускорить решение моей проблемы со входом в мобильное приложение и личный кабинет

10.03.2026 14:23
31
Совкомбанк
Автор
user-669424587005
г Калуга

Не могу войти в личный кабинет и мобильное приложение. была создана заявка на решение проблемы техническим специалистам но пока не решена. как можно ускорить решение моей проблемы 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дополнительная информация
Совкомбанк

Добрый день!Я оставила вам свое сообщение, но к сожалению неправильно указала номер телефона. Приношу свои извинени... Читать полностью

Не начислили баллы за покупку
Совкомбанк

Покупку сделал 30 числа, но в начислении баллов отказали, потому что у меня оказывается период не каждый месяц до 2... Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Добрый день, прошу рассмотреть ситуацию еще раз в индивидуальном порядке, я добросовестный клиент банка, также есть... Читать полностью

Вопрос от давнего клиента банка и участника клуба Амбассадоров
Совкомбанк

Добрый день!Я клиент вашего банка со стажем. Также являюсь активным амбассадором банка. За все время сотрудничества... Читать полностью

Как аннулировать не действительный кредит за услугу "кредитный доктор"?
Совкомбанк

На сегодняшний день потребовался небольшой кредит ,при подаче заявки оказалось что в вашем банке у меня образовалас... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Банк не начисляет кошбек, даже если торговая точка является партнёром
Совкомбанк

Сегодня совершили покупку в МТС, покупали телефон. Данная торговая точка является партнёром Совкомбанка. И что прои... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Как получить свое вознаграждение по акции «Приведи друга»?
Совкомбанк

Знакомство с Совкомбанком не заладилось с самого начала. По ссылке друга оформила дебетовую карту, когда оператор п... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Почему-то не зачли мой отзыв
Совкомбанк

Почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

04.04.2026 Другое
А можно не звонить по несколько раз в день?
Совкомбанк

Я даже не ваш клиент, зачем мне ваш робот названивает на рабочий телефон по несколько раз на дню?  Читать полностью

31.03 перевела на карту рассрочки 5402, написано деньги сняты в счёт долга, но сумма долга уменьшилась только на 1742, вот как бы узнать почему так?
Совкомбанк

Мной 31.03 была переведена сумма5402р. на счёт карты рассрочки халва сняли ближайший платеж 1742р. Где оставшиеся 3... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как аннулировать не действительный кредит за услугу "кредитный доктор"?
Совкомбанк

На сегодняшний день потребовался небольшой кредит ,при подаче заявки оказалось что в вашем банке у меня образовалас... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Банк не начисляет кошбек, даже если торговая точка является партнёром
Совкомбанк

Сегодня совершили покупку в МТС, покупали телефон. Данная торговая точка является партнёром Совкомбанка. И что прои... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Как получить свое вознаграждение по акции «Приведи друга»?
Совкомбанк

Знакомство с Совкомбанком не заладилось с самого начала. По ссылке друга оформила дебетовую карту, когда оператор п... Читать полностью

04.04.2026 Другое
Почему-то не зачли мой отзыв
Совкомбанк

Почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

04.04.2026 Другое
Повышение % ставки..
Совкомбанк

Добрый день, прошу рассмотреть ситуацию еще раз в индивидуальном порядке, я добросовестный клиент банка, также есть... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Как вернуть условия по автокредиту с подпиской карты Халва
Совкомбанк

Добрый день! Уже сталкивалась с лояльность и клиентоориентированностью вашего банка и Очень надеюсь сейчас на помощ... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Как изменить номер телефона есть к нему нет доступа?
Совкомбанк

Как изменить номер телефона есть к нему нет доступа? Читать полностью

03.04.2026 Другое
По заявке положительное решение, с вами свяжутся?
Совкомбанк

Здравствуйте!Ситуация следующая - оформила заявку на рассрочку в DNS онлайн через сервис Всегда Да. На сайте было у... Читать полностью

03.04.2026 Другое
Нарушение условий по автокредиту по карте «халва»
Совкомбанк

Здравствуйте. Имею автокредит в совкомбанке с акцией по карте "халва". В период с 19.02.2026 по 18.03.2026 условия... Читать полностью

02.04.2026 Другое
Не публикуется дополнение к отзыву
Совкомбанк

Здравствуйте! Почему мой дополнительный комментарий не публикуется? Читать полностью

02.04.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Проблема с оформлением карты
Сбербанк

Здравствуйте! Год назад мне заблокировали карту и нет возможности их разблокировать, под предлогом того, что мою ка... Читать полностью

Процентная ставка не соответствует в приложении
МТС Банк

Рыжов Александр Сергеевич 13.01.1972 г.р.8-937-102-31-42 Читать полностью

Блокировка 115 ФЗ. Достали уже дебилы со своим банком
Вайлдберриз Банк

УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ПИШУ , ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И ОБЪЯСНЕНИЯ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ , ДАЖЕ БОЛЬШЕ ОТПРАВИЛА , ТО ЧТО НЕ... Читать полностью

закрытие накопительного вклада
Сбербанк

хочу закрыть вклад и снять 500000 руб. нужно ли предварительно заказывать?  Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Это же не разработка нового соглашения ,а исправление допущенных ошибок..мы уже почти год бьемся заключить мировое... Читать полностью

Ограничения по 161 ФЗ - причины не называют, ответ ЦБ банку тоже не понятен
Т-Банк

Обращение № 711042113.05.03.2026 мне от ТБанка пришло оповещение, что мои данные находятся в базе по инициативе Бан... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Как можно связаться на прямую по телефону с сотрудниками?месяц с 1 письма уже прошёл  Читать полностью

Сбербанк самостоятельно перенесли платеж по ипотеке, без моего ведома
Сбербанк

Добрый день. Был заключен кредитный договор по ипотеке. Платежи были по графику 05 числа. Я изменила на 20е и в при... Читать полностью

Счет кредитной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу закрыть кредитный счет быстрее 45 дней в связи с тем что нужно взять новый кредит, но у меня нет... Читать полностью

Мировое соглашение разногласие..
Сбербанк

Не отвечает почта,писали множество раз.. Читать полностью