Автор
user-594423853567
г Краснодар

Оформила карту на сайте РСХБ Карта UnionPay, на сайте было написано 1 год обслуживание бесплатно. Заказала, выбрала оплата в долларах. Через 5 дней пришло уведомление, что карта готова, можно приходить в офис. Прихожу в офис получить карту и решила перед получение спросить точно ли 1 год бесплатно? Сотрудник банка, говорит - нет, стоимость 55 долларов, бесплатная только рублевая ПЕРВАЯ карта. Я говорю тогда давайте эту я не буду получать, т.к. на сайте было указано что карта бесплатна и закажу рублевую. На что сотрудник мне говорит, что это уже будет вторая карта и она будет уже платная. Т.о. я не получила карту, но на мне числится карта этого банка. И бесплатную карту я не могу заказать. Зачем тогда на сайте писать, что первая карта бесплатная первый год обслуживания? не рекомендую банк. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уже 3 дня не отдают деньги
Россельхозбанк

3 дня назад я пополнил свой баланс а деньги не пришли,я подал заявку на возврат,но деньги так и не пришли Читать полностью

21.03.2026 О банке
Отказали в открытии спецсчёта
Россельхозбанк

Сегодня, т.е. 20.03.2026 года, я как доверенное лицо по нотариальной доверенности пытался открыть спецсчёт в отделе... Читать полностью

Ошибка в фамилии в карте, отказывают в перевыпуске
Россельхозбанк

Здравствуйте! Заказала онлайн, по акции, бесплатно дебитовую карту UnionPay Classic Quick /Pass. В ходе первого виз... Читать полностью

20.03.2026 О банке
Не сняты ограничения после банкротства!
Россельхозбанк

12 марта завершилась процедура реализации имущества, на следующий день финансовым управляющим была размещена публик... Читать полностью

20.03.2026 Другое
Получение карты union pay
Россельхозбанк

Я, являюсь клиентом Россельхозбанка. В марте 26 года я через официальный сайт Банка https://www.rshb.ru/natural/de... Читать полностью

Почему невозможно отменить или изменить заявку на оформление дебетовой карты?
Россельхозбанк

Ситуация такая, я сегодня в 14:41 создала заявку на карту union pay Россельхозбанка и указала валюту юани, сразу же... Читать полностью

Заблокировали счет по 115-фз после перевода своих средств из одного моего банка в другой
Россельхозбанк

Прошу разъяснить причины блокировки моего счета в соответствии со ст. 115 Федерального закона № 115-ФЗ. Краткое опи... Читать полностью

Не начислены проценты по вкладу
Россельхозбанк

срок решения моего вопроса; жду больше месяца Читать полностью

unionpay карта РСХБ.
Россельхозбанк

Сколько бы раз я не заходил в приложение unionpay и не пытался зарегистрироваться выходит одно и то же сообщение о... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Регистрация в юнион пей
Россельхозбанк

Сколько бы раз я не заходила в приложение unionpay и не пыталась зарегистрироваться выходит одно и то же сообщение... Читать полностью

19.03.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Уже 3 дня не отдают деньги
Россельхозбанк

3 дня назад я пополнил свой баланс а деньги не пришли,я подал заявку на возврат,но деньги так и не пришли Читать полностью

21.03.2026 О банке
Ошибка в фамилии в карте, отказывают в перевыпуске
Россельхозбанк

Здравствуйте! Заказала онлайн, по акции, бесплатно дебитовую карту UnionPay Classic Quick /Pass. В ходе первого виз... Читать полностью

20.03.2026 О банке
Обслуживание клиентов
Россельхозбанк

Добрый день!Оставила заявку на карту Unionpay 14.02.2026, ждала сообщения от банка о готовности, так и не получив,... Читать полностью

17.03.2026 О банке
Заблокировали учётную запись
Россельхозбанк

Заблокировали учётную запись без объяснения причин. Отправляют в офис для разблокировки, там только отговорки "ждит... Читать полностью

11.03.2026 О банке
Нарушение прав , не закрывают дистанционно лицевой счёт.
Россельхозбанк

У меня нет возможности приехать в офис банка для закрытия единственного счета в банке. Но на мою просьбу банк отказ... Читать полностью

05.03.2026 О банке
Комментарий к обращению
Россельхозбанк

Отправила вам подтверждение о заявки от вашего банка. Прошу разобраться и выпустить карту на условиях, по которым я... Читать полностью

25.02.2026 О банке
Комментарий к обращению
Россельхозбанк

Вы писали : о факте направления просьба сообщить здесь в комментарияхЯ направила информацию на указанную почту. Читать полностью

25.02.2026 О банке
Долгое изготовление карты
Россельхозбанк

Добрый день. Мной была заказана ката Union pay 06.02.2026. На сегодняшний день карта до сих пор не готова, хотя оп... Читать полностью

25.02.2026 О банке
Скрытые комиссии и введение в заблуждение: Россельхозбанк списывает 4500₽ за «бесплатную» карту UnionPay
Россельхозбанк

В первой половине февраля оформила заявку на выпуск карты UnionPay (счет рублевый). Сегодня в приложении карта появ... Читать полностью

22.02.2026 О банке
списали комиссию за оформление карты UNION PAY
Россельхозбанк

12 февраля через сайт оформил заявку на выпуск карты Union Pay в юанях, ни в момент оформления заявки через сайт ни... Читать полностью

22.02.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Мировое соглашение по банкротству
Сбербанк

Я Гимадинова Кристина Вячеславовна 27.06.1994 года рождения состав на процедуре банкротства Номер дела А78-341/2025... Читать полностью

Исчез WB кошелек из способов оплаты. Поддержка молчит
Вайлдберриз Банк

Исчез WB кошелек из способов оплаты. Соответственно, не могу оплатить со скидкой. Открыть новый кошелек тоже не пол... Читать полностью

Давно ли для Сбербанка Дальневосточная ипотека как для участника СВО стала проблемой?
Сбербанк

Прошу банк разобраться с проблемой по выдаче Дальневосточной ипотеке участнику СВО. В декабре 2025 года моему брату... Читать полностью

21.03.2026 Другое
Здравствуйте почему списали деньги как их вернуть
Сбербанк

оплачивала услугу в TutorPlace за 1₽. Сегодня 21.03.2026 списалось 399₽. Подписки я никакие не подключала, и ни на... Читать полностью

21.03.2026 О банке
Списались деньги с карты
Сбербанк

19.03.2026 г.оплачивала штрафы через гос.услуги, платеж был отменен ,а деньги с кредитной карты списали. Штрафы вис... Читать полностью

Хамство т банка и грубость в общении
Т-Банк

Давно пользовалась данным банком до неприятного случая. Получила арест на не маленькую Сумму. Гашу его потихоньку с... Читать полностью

Незаконная блокировка счета без внятного объяснения причин
Вайлдберриз Банк

20 марта делала операцию перепада со счета Вайлдберриз банк, себе на счёт в другой банк и операции были заблокирова... Читать полностью

Т-Банк повторно заблокировал доступ по п. 4.5, 4.9 УКБО после исключения из базы 161-ФЗ. Жалобы направлены в ЦБ, прокуратуру, Роспотребнадзор, АРБ и омбудсмену
Т-Банк

Я, ***, клиент Т-Банка. Столкнулся с необоснованной блокировкой ДБО по п. 4.5, 4.9, 7.3.1 УКБО.Суть: Ранее я ошибоч... Читать полностью

РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС С БЛОКИРОВКОЙ ПО 161 фз!!!
Альфа-Банк

ПРОШУ РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС КОТОРЫЙ ИГНОРИРУЕТСЯ БАНКОМ УЖЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА! НЕ ДОВОДИТЕ ДЕЛО ДО СУДА! Альфа внес мои данн... Читать полностью

Обслуживание банка
Ozon Банк

НЕ могут закрыть счет, написал оператор вернемся к вопросу в течение 24 часов,уже 2-е суток прошло никто не отвечае... Читать полностью