14
Вчера хотела открыть вклад в втб, воспользоваться приветственной надбавкой на «новые деньги», специально перед открытием несколько раз уточняла у оператора как получить максимальную ставку в 14%, уточняла несколько раз. Прикладываю скрин ответа оператора, в котором указано, что для получения данной надбавки нужно открыть вклад сроком на 2 месяца, все так и сделала, в результате получила вклад с приветственной надбавкой под 13.3%, в чате операторы только сожалеют о том, что так получилось, оказывается вклад нужно было открывать на 3 месяца, а не на 2. Теперь закрыть вклад не имеет смысла, так как приветственную надбавку уже не получить, почему из-за некомпетентных сотрудников службы поддержки, приходится терять упущенную выгоду в виде выгодной ставки, для чего тогда существует поддержка, чтобы дезинформировать потенциальных клиентов, очень разочарована. Причем общалась не с одним оператором и относительно открытия вклада разбиралась с ними несколько часов и итог не тот, что ждала.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1020705». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
С декабря месяца начались проблемы, не проходило списание платежа по ипотеке (мигрированная из рнкб), обращалась в... Читать полностью
две недели не могли дать ответ что же с моей учетной записью, если счет активенМной были направлены в банк доказат... Читать полностью
Проживаю за пределами РФ последние несколько лет. Однако с 2014 года являлся клиентом РНКБ как физлицо, также был к... Читать полностью
Валютные счета не активны с сентября 2022 года.Никаких операций не было и не будет.Банк ссылается на то,что счета а... Читать полностью
История моего взаимодействия с ВТБПо ошибке вместо одного эскроу счета были открыты два. Чья это вина - непонятно.... Читать полностью
ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПО АКЦИИ ОБОРАЧИВАТСЯ ЛИШЕНИЕМ СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ,ПРИЕЗЖАЕТ СОТРУДНИК И ПОЯСНЯТ,ЧТО ПЕРЕВОД БЕЗ СТР... Читать полностью
Здравствуйте! Уточните, что именно Вас интересует?Добрый день!Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ.По услов... Читать полностью
Добрый вечер. Банк и сами сотрудники этого банка не компетентны. Мне нужно настроить кэшбэк, потому, что когда я тр... Читать полностью
полтора года назад я уже писала отзыв,когда банк не начислил кэшбэк за месяу,объясняя это тем,что у меня якобы не б... Читать полностью
Добрый день.В декабре 2025 года проходила акция "сертификат 1000 рублей + 100% кэшбэка на покупки в супермаркетах о... Читать полностью
Добрый вечер. Банк и сами сотрудники этого банка не компетентны. Мне нужно настроить кэшбэк, потому, что когда я тр... Читать полностью
полтора года назад я уже писала отзыв,когда банк не начислил кэшбэк за месяу,объясняя это тем,что у меня якобы не б... Читать полностью
Добрый день. Была заказана зарплатная карта в вашем банке. Получала я ее в мае. Вместе с картой мне был выдан плате... Читать полностью
В рамках рассматриваемой ситуации подлежит оценке не сам факт технической невозможности отмены, а то, какие меры бы... Читать полностью
МСС-код 5511 (MCC 5511) — код, который обозначает «легковой и грузовой транспорт — продажа, СЕРВИС, РЕМОНТ, запчаст... Читать полностью
Как получить деньги с моего счета, если сотрудники отделения ВТБ отказываются их выдать, говоря, что мой паспорт не... Читать полностью
Похдодило время ехать на первое техническое обслуживание своего автомобиля. Стоимость немаленькая, сэкономить особо... Читать полностью
Ранее я писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/984487/По которому со мной так и не с... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 16.03.2026 года о посещении отделения ВТБ в Москве на улице Автозаводская, дом 6? Читать полностью
Здравствуйте. У меня в банке ВТБ имеется кредитная за должность, на основании нотариальной надписи, и передачи ее Ф... Читать полностью
Если банковская карта Tinkoff иностранного гражданина ограничена в использовании из-за регистрации(реестр), можно л... Читать полностью
две недели не могли дать ответ что же с моей учетной записью, если счет активенМной были направлены в банк доказат... Читать полностью
Давно являюсь клиентом банка, решил воспользоваться кредитной картой для покупок, выбрал категории, и заметил что к... Читать полностью
Здравствуйте,попал в 161фз понимая что в целом виноват и пока жду ответа опеляции от цб,я знаю что по закону могу п... Читать полностью
Здравствуйте! Всегда спокойно заходила в интернет банк по смс коду, но сегодня запросили номер карты или звонок на... Читать полностью
Проживаю за пределами РФ последние несколько лет. Однако с 2014 года являлся клиентом РНКБ как физлицо, также был к... Читать полностью
Являюсь клиентом Т-Банка. Столкнулся с полной блокировкой операций по карте.Мой счет был ограничен после проведения... Читать полностью
сегодня 20.03.2026 заблокировали карты, перевыпустить не могу, создать новую тоже не могу, помогите пожалуйста Читать полностью
А зачем спрашивали дополнительную информацию? Вы бы сами попробовали "поговорить с техподдержкой". Наверное не поку... Читать полностью
Tutorplace SANKT-PETERB RUS списали с меня деньги 03.03.2026 года. У меня карта сбер. Списали 399 рублей. Верните п... Читать полностью